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职场礼仪
礼仪:礼仪:礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪的原则:礼仪的原则:律己,敬人,宽容,平等,真诚,适度,从俗。礼仪的核心是敬人,即尊重为本。尊重分自尊与尊他。自尊:首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业和自己的公司。自尊:尊他:尊他:对不同人的尊重体现个人修养:尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养日常礼仪:1日常礼仪:1)打招呼礼仪:早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要“先发制人”地给予对方以明朗的招呼,打招呼是你自己赋予自己的一方精神良药,把自己焕发的精神传达、感染于周围的人。一对能正视对方的坦诚的眼睛,一副面带微笑的面容,明朗的声音向人打招呼,是一个成功的职员应具备的素质。2)点头礼:微微地点头,以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合,如:在路上行走,或是在公共场所与熟人相遇,无须驻足长谈时,可行点头礼,还可以随之说些问候的话。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者,在社交r
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