《商务礼仪》测试题及答案（A卷）
一、单项选择题
D

A端立
B身直
C肩平
D腿并
2穿着套裙的四大禁忌不包括C

A穿黑色皮裙
B裙、鞋、袜不搭配
C穿白色套裙
D三截腿
3女士穿着套裙时，做法不正确的是C

A不穿着黑色皮裙
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C袜口不能没入裙内
D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指
甲和A
A腋毛不外现
B不干燥
fC不佩戴繁琐的首饰
D以上都不对
5公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素D

A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是C

A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
D
A用左手
B戴着墨镜
C使用双手与异性握手
D时间不超过三秒
8关于握手的礼仪，描述不正确的有：A

A先伸手者为地位低者；
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
fC
A先宾后主
B先尊后卑
C先男后女
D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人
上饮料
10送名片的方式是A

A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
A
A一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从
上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默
读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青
年与之相握，双方微笑，寒暄。
12在没有特殊情况时，上下楼应A
行进
A靠右侧单行
B靠左侧单行
fC靠右侧并排
D靠左侧并排
13一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但
男女通行时，上下楼宜令（
）局后C
A单行、前、男
B并排、后、男
C单行、前、女
D并排、后、女
D

A一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B一男一女上楼，下楼，女后，男先
C一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹
在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D室r