XX集团公司程序文件
题目：纠正措施控制程序
文件号：QHMZHB85012010
版本号：B2010
修改号：0
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1目的
对不合格原因采取纠正措施，以消除不合格因素，防止不合格的再发生，以提高产品质量、优化质量体系，实现质量体系的持续改进。
2适用范围
对公司经营过程中发生不合格，根据本程序的要求采取纠正措施，以消除产生不合格的原因，防止不合格再度发生。
3职责分配
31在部门或各制造部中发生局部不合格时，所采取的纠正措施由责任单位负责人负责，并组织实施。32质量管理体系运行中出现的不合格，所采取的纠正措施报告由管理者代表审阅。33公司认定的重大不合格，所采取的纠正措施由公司技术质量副总经理负责，并组织实施，纠正措施报告由总经理审阅。
4程序描述
41纠正措施根据不合格发生的范围和影响程度进行分类：a过程中发生的影响或涉及到多个部门或制造部的不合格，公司认定为重大事项所要采取的
纠正措施称为A类纠正措施；b质量管理体系运行过程中，管理评审，内部审核或日常运行中指出的不合格，所要采取的纠
正措施称为B类纠正措施；c日常生产过程中，发生在某个过程环节的不合格，与其他环节没有关系或关系不大称为C类
纠正措施。
fXX集团公司程序文件
题目：纠正措施控制程序
文件号：QHMZHB85012010
版本号：B2010
修改号：0
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5程序说明
51识别不合格511品质保证部负责对日常质量情况进行收集整理、核实，对质量管理体系各过程输出的信息进行识别，及时向相关部门反馈。
512在每月的12日，品质保证部与财务部联合召开质量成本分析会，对上一个月的质量情况进行总结，内容包括：
a上月公司质量情况总体分析；b上月出现的各类不合格情况统计资料，包括不合格项数，分布，造成不合格的主要原因，建议采取的措施。c重大不合格情况。包括具体情况介绍，原因分析，拟采取的纠正措施与处理意见等；d对已发生的不合格原因采取纠正措施和预防措施的执行结果的情况；e对质量活动中先进事例的表扬和懈怠情况的批评；f质量工作部署，包括公司决定、决议、领导的指示、有关专家的分析，下一步工作的步骤等。52纠正措施的实施521各单位在接到质量信息反馈后，针对不同的不合格原因，采取相应的纠正措施。53A类纠正措施531以下不合格原因应采取A类纠正措施：a来自于不合格处理报告，管理评审输出，内部审核报告等；b顾客投诉，建议，走访顾客及相关方的笔记及资料，包括顾客满r