重要作用。需要民政窗口单位党组织和党员勇于担当、善于作为，带动所在单位和身边职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当为民服务标兵，进一步树立和强化民政为民的良好社会形象。
第三，是解决民政窗口单位突出问题的重要机遇。近几年来，特别是深入开展行风建设和创先争优活动以来，我市民政系统在增强为
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民服务意识、改进为民服务作风、提升为民服务质量方面取得了明显效果。但要看到，目前，人民群众对民政窗口单位还有不少意见，民政窗口单位以人为本、服务为先的理念还没有普遍树立起来，服务能力与日益增长的社会需求不相适应，为民服务与群众满意还有不小的差距。解决突出问题，回应群众期待，是中央明确提出的活动要求。民政窗口单位要抓住这次机遇，深入查找为民服务上的突出问题，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，从群众最容易引起心理共鸣的地方做起，让群众得到更多看得见、摸得着、乐在心的实惠。
二、精心组织周密部署，扎实推动创先争优活动深入开展一要准确把握创先争优活动的总体要求。全面贯彻落实活动总体要求，关键是把握好“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的活动目标。推动科学发展，就是要巩固和扩大深入学习实践科学发展观和干部作风建设年活动成果，保障困难群众的生存权、发展权，使社会救助、救灾、双拥优抚安置、社会福利、社会行政事务、法制建设、自身建设等八项工作实现创新。促进社会和谐，就是要有针对性地做好群众工作，主动排查矛盾纠纷，在急难险重任务和重大突发事件面前，迎难而上，敢于负责。服务人民群众，就是要帮助群众解决生产生活中的实际问题，让党员服务和带动群众，群众信服和支持党员，进一步密切党群干群关系。加强基层组织，就是要通过实施“固本强基工程”和党员“双育工程”，更好地发挥基层党组织和党员的先进模范作用。二要准确把握创先争优活动的主要
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内容。“抓好三个载体”：即“三亮三比三评”载体。“三亮”，就是亮标准、亮身份、亮承诺“三比”，就是比技能、比作风、比业绩“三评”，就是群众评议、党员互评、领导点评。在此基础上，还要按照丰富活动载体、搭建活动平台要求，结合民政工作实际、结合当地工作实际，精心设计、着力打造新的民政服务载体，着眼于提升资源综合利用效能、放大服务品牌效应，对民政服务事项进行整体设计、集成创新，形成特色鲜明、群众认同的总载体，努r