一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。人员配备是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。二、单项选择题本大题共15小题，每小题1分，共15分在每小题列

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出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内
1．管理的性质不包括（C）
A二重性
B科学性
C理论性
D艺术性
2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D）
A．反馈控制比前馈控制更重要要
B．现场控制比反馈控制更重
C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要
3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B）
A概念技能和技术技能B人际技能和技术技能
C技术技能D人际技能和概念技能
4．差别计件工资制是（A）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论
C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论
5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）
A．园型沟通
B．Y型沟通

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C．全通道型沟通
D．轮型沟通
1115ACACD三、15ABDBCDABCDABDABC610ABDBCDABCDACDACD
6根据计划的明确性，可以将计划分为（C）
A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划
C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划
7．（C）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。
A．经营预算
B．投资预r