大工19秋《公共关系学》在线作业10001试卷总分100得分100一、单选题共6道试题共30分1（）为男性永恒的颜色。A黑色B蓝色C红色D白色答案B
2（）是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。A逆商B自信C气质D可信度答案A
3我国公共关系发展的酝酿期是（）。A70年代末80年代初B60年代末70年代初C50年代末60年代初
fD40年代末50年代初答案A
4组织形象的客观基础是。A管理形象B实力形象C人员形象D产品形象答案D
5与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是。A职业水准较高B熟悉组织情况C接近客户D工作连续性、持久性答案A
6组织内部公共关系机构的结构可以分为三种类型，即手段型、对象型和A过程型B目标型C复合型D单一型
f答案C
二、多选题共6道试题共30分7公众的性质有（）。A群体性B相关性C多样性D同质性E可变性答案ABCDE
8政策问题的确认过程包括A问题陈述B问题解决C问题界定D问题察觉答案ACD
9核心竞争力具有哪三个方面的特征（）A难以模仿B竞争性C延展性
fD创造客户价值答案ACD
10公共关系管理应该如何处理新闻媒介的关系（）A适时举办新闻发布会和记者招待会B积极向新闻界提供有价值的新闻C消除对本组织不利的消息D对新闻机构要一视同仁答案ABD
11一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。A选择性遵从B选择性记忆C选择性理解D选择性注意E选择性控制答案BCD
12根据马斯洛的需要理论，人的需要分。A自我实现需要B自尊需要C社交的需要
fD生理需要E安全需要答案ABCDE
三、判断题共8道试题共40分13美国学者爱德华伯尼斯以其杰出的研究成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。答案正确
14法约尔的一般管理理论提出了管理的五大职能有计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。答案正确
15在消费者关系策略中，公共关系人员应正确引导消费者，进行售前开导。答案错误
16公共选择理论是当代西方经济学的一个分支，起源于60年代初的美国，假定人是理性的自私者，他关心个人利益，并追求利益最大化。答案正确
17公关人员在公关活动中必须遵守的主要道德是社会公德和职业道德。答案正确
f18认知度是中性的，而美誉度是有褒贬倾向的。答案正确
19组织外部公共关系是组织面临的更重要的公共关系系统，它是全员公共关系管理的关键。答案正确
20公共关系管理的主要内容包括三部分，r