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1、品牌桎梏在哪里
中央空调品牌传播的桎梏在于品牌观念滞后和中央空调行业不规范营销(主要指“灰色营销”)。在中国,消费品行业经过二十多年发展才迎来了品牌营销的鼎盛时期,虽然很多企业还不会做品牌,甚至走了很多弯路,但毕竟企业在意识上认识到了做品牌的价值,或者说具有品牌观念。因此,对于中央空调企业的“品牌觉醒”需要一个过程也是完全正常的,从思考到行动这段路说长就长、说短就短。同时,中国企业做了数十年中央空调营销,但真正意义上的营销始于计划经济之后,也就是说社会主义市场经济开始后中央空调营销才崭露头脚。而中国是一个注重情感沟通的国度,合作讲究“关系”,这导致中央空调营销在过去的二十几年里,“灰色营销”在扮演着重要角色。“不做品牌照样销售”成为很多中央空调企业不做品牌的最冠冕堂皇的理由。
中央空调营销存在很多问题,同时也是打造中央空调品牌的抗性因素,主要如下:
1中央空调交易注重两个指标:质量和价格,也可以理解为产品实用性和经济性这两个指标。空调采购先比质量再比价格,然后定胜负。注重产品“性价比”功能性价值,忽略情感价值;
2中央空调推广过于重视推力,而忽略了品牌拉力。中央空调营销往往注重单次交易,强调开发大客户,注重面向客户开展销售攻势,而忽略品牌对客户的吸引力,品牌拉动力很小;
3中央空调推广注重人际沟通成本,却不注重品牌沟通。“灰色营销”、“地下交易”等不良风气存在,使很多企业不得不在这方面增加投入,却不愿意在品牌上多做投资;
4中央空调企业多重于专业媒体传播,而忽略大众媒体传播。从分众、分媒体传播角度似乎有一定道理,但应实施“多媒体”传播,尤其把大众媒体纳入视野。
2、要坚持哪些原则?
中央空调品牌形成要经过政府(如行业管理部门、协会组织)、行业专家、媒体、客户(包括经销商、最终客户)、竞争对手等诸多社会力量的认可,而如何获得这些社会力量的认可,就成为品牌传播管理工作的方向和目标。
根据中央空调特性,中央空调品牌传播要坚持以下原则:
1功能价值与情感价值并重原则。传播诉求可分为理性、感性、形象诉求,其中理性诉求的重点在于核心技术工艺、执行标准、核心零部件、制冷剂等方面,主要是建立理性价值;感性诉求则是力求建立情感价值;形象诉求亦服务于情感价值建立。理性价值是基础,情感价值是升华;
2实施整合化传播的原则。长期以来,中央空调企业品牌经营的行为是粗r