激更多的用户发布攻略和游记，蚂蜂窝由此形成了一个高质量内容产生的正向循环机制。
打磨个性化服务
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陈罡刚从吉隆坡回来，品尝了攻略上推荐的马来西亚著名的肉骨茶。这家餐厅晚上11点，仍然灯火通明，来这儿消费的人也基本上都为当地人。这不仅让陈罡品尝了地道的美食，更让他深入地体验到了当地人的风土人情，而这里是旅游团不会去的。
这是很多人都羡慕的旅行经历，蚂蜂窝依靠数量庞大的旅游爱好者，网罗了各种旅游当地的特色去处，帮助他们深入体验当地文化，获得更深刻的感受。
陈罡说，去同样的地方，不同的时间，与不同的人去，旅游的行程安排和消费习惯都各不一样。满足旅游消费者的个性化需求，这是蚂蜂窝赢得用户好感的关键。
为满足用户特定的需要，蚂蜂窝的攻略除了按照目的地分类之外，还按照主题分类，例如“购物”“历史”“蜜月”“亲子”和“夕阳红”等。通过这些关键词，旅游爱好者就可以组合不同的人，怀揣不同的心情上路，找到适合自己的旅游目的地。如果以上这些旅游攻略都不满足用户的需求，用户甚至可以上蚂蜂窝“定制”自己的旅游攻略。
为了进一步满足用户的个性化需求，蚂蜂窝早在2011年就推出了自己的第一款客户端旅行翻译官。这款APP为旅行者提供世界上主要语种和国内常见方言的衣食住行常用语发音。目前，蚂蜂窝已经推出了“旅游攻略”“旅行翻译官”“嗡嗡”“旅行家游记”和“游记”五款客户端为核心的APP矩阵。满足了旅游爱好者出行前、出行中、出行后的不同时间段的需求，并能及时帮助用户作出消费决策，分享旅行感受。
撮合交易中实现三赢
蚂蜂窝向用户提供内容强大的旅游攻略，却并不向他们收费。其盈利模式，一是将消费决策与在线旅游代理商连接起来，从而收取佣金；二是为旅游机构提供品牌宣传的平台。
蚂蜂窝不直接与攻略里提到的商家谈判，而是成为沟通用户和在线旅游代理商的桥梁。“蚂蜂窝的核心是帮助大家作出旅游的消费决策，而其他OTA（在线旅游代理商）是售卖机票和售卖酒店。”陈罡说。
运用蚂蜂窝独有的攻略引擎技术，然后计算出一套消费排行榜。例如：泰国哪家酒店最好，蚂蜂窝能够通过用户在游记里面提及的次数、评价的口碑，以及拍摄照片的数量，计算出一个该景点的酒店排行榜。陈列的每一间酒店后面都会附上评价数量，来自多少位用户以及该酒店多少篇游记被提及到，以帮助旅游爱好者作出决策。蚂蜂窝与OTA机构进行合作，用户可通向该平台，完成预定。
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