1培训战略发展规划
2培训运营管理体系21培训运营前准备211培训需求调研由人力资源部年度或季度组织培训需求调研，并出具调研报告，
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f明确全体员工对现行培训体制的意见和建议，培训计划制定和实施的可行性，员工本人对培训需求的诉求等。此外可引入任职能力测评和个人综合能力测评体系，综合评估。212确定培训对象
划分依据培训对象高层高层管理人员具体内容现任的高层管理人员、及有可能进入企业高层的有潜质的优秀管理人员高层管理人员和基层管理人员之间的一个或多个中间层级的管理人员，如部门经理、主管等运营过程中的一线执行管理人员从事具体业务的工作工作人员新招聘员工和到新岗位任职的员工
中层中层管理人员按照培训层级划分
基层管理人员基层基层工作人员新员工
销售销售相关工作与销售有关岗位或需接受销售培训员工知识人员按照培训财务财务审计及管财务、设计工作人员及需接受财务知识培内容划分知识理人员训的管理职能员工技能各体系员工知识按照所在工作序列或体系，技能提升类培训
213选定培训方法
提高人际提高解决类别获得知识改变态度问题能力能力关系处理接受能力记忆力提高学员提高学员
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f课堂讲授法演示操作法小组讨论法案例研究法角色扮演法游戏训练法
良好良好很好一般良好一般
差差良好一般良好一般
一般一般一般一般良好一般
差一般一般很好良好良好
差差一般很好良好良好
很好很好良好一般一般差
根据授课目标、讲师授课习惯、学员情况可选择对应的培训方法。214明确培训时间2141新员工入职培训时间选择新员工培训对员工入职后的工作态度、工作表现具有重要的影响，因此，需选择恰当的培训时间对新员工进行培训，确保新员工认同企业文化、端正工作态度。新员工分配到各部门后，由所在部门进行针对性培训，主要涵盖岗位职责、技能要求等。2142在职员工培训时间选择在职员工培训主要涵盖通用类技能：沟通类、执行类、团队建设类、绩效管理类、自我管理类、问题解决类等，一般由公司统一组织，员工需按时参加，并进行认真学习，记入员工培训档案。可设置为必修课。个人能力发展类课程，如：职业素养类、商务礼仪类、思考能力类等，一般由个人主动发起或公司针对性（特定人群）开设课程。可设置为选修课，时间一般设置为月度。
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f此外，财务管理类、行政管理类、人力资源管理类相关培训，公司进行统一组织，根据课程r