的下属）5、【判断题】2分在一个组织中，任何情况下都需要或者可以进行模糊授权。（错）第六章1、【单选题】3分人才识别的标准不包括（家世）2、【单选题】3分领导活动的有效性主要取决于领导选才用人的（公正性）3、【单选题】3分领导者对人才考核的内容，最重要的是（德）4、【多选题】5分
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领导者在进行人才识别与选拔的过程中应该（全选）5、【判断题】2分领导者在用人的过程中要保持与下属的友好关系，指的是领导者要时时刻刻顺应下属的情绪，为了与下属保持友好关系就不能批评下属，以免影响下属的工作情绪。（错）第七章1、【单选题】3分领导者在内部沟通中所扮演的角色主要包括（信息收集者）2、【单选题】3分以下属于领导沟通中人际影响因素的为（沟通双方的相互信任）3、【单选题】3分领导者在接听电话的过程中要求（要养成复述的习惯）4、【单选题】3分以下哪一种情况不属于反馈（对他人言行的解释）5、【单选题】3分以下选项中不属于沟通的基本原则的一项是（公平原则）第八章1、【单选题】3分团队的力量体现于（高度的协同一致）2、【单选题】3分团队所表现出来的组织力的高低，主要取决于（领导者领导团队的能力和方法）3、【单选题】3分在团队的管理过程中，要形成协同一致的组织力，团队的领导者应该（秉持以心交心的态度满足同仁的要求）
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4、【单选题】3分与团队的“队”相对应的概念是（组织力）5、【单选题】3分以下属于团队规范阶段中的是（明确目标）第九章1、【单选题】3分使用目标进行时间管理，第一步就是要（目标分解）2、【单选题】3分随着时间的进展，把未完成的（重要任务）放到下一步的自由时间管理3、【单选题】3分所有意料之外的问题必须在（第一时间）得到解决4、【多选题】5分有效时间管理的好处有（工作负荷整合；提高工作效率；减少时间浪费）5、【多选题】5分领导者只计划一天中的部分时间，留出一些时间来处理（全选）第十章1、【多选题】5分领导者在批评下属的过程中应当考虑哪些条件（全选）2、【单选题】3分以下哪种批评方式是错误的（因为愤怒而说脏话）3、【多选题】5分领导者在进行批评时应把握的原则为（事前弄清问题；保护下属自尊；批评之后要安抚）
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4、【单选题】3分以下哪项事例违背了领导批评的客观公正性原则（在批评时用了“你总是”、“你从来”等字眼）
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