利丰商业模式折射出的ERP在供应链管理中的作用
一、背景回顾利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，运用供应链管理的概念
经营出口贸易、经销批发和零售三大核心。利丰于1906年在广州成立，是当时中国首家从事对外贸易的华资公司，打
破了当时外国洋行对中国对外贸易的垄断。1937年利丰有限公司在香港成立。至今，利丰集团三大核心业务网络遍布全球40多个经济体，聘用员工超过25000名，年营业额超过135亿美元。利丰集团以客户需求为中心，提供有效率的产品供应，以达到“为世界各地企业和消费者提供合适、合时和合价的消费产品”的目标。
利丰贸易是集团中历史最悠久和最重要的部分，从事消费产品的出口，以美国、欧洲和日本为主要出口市场，采购基地主要集中在亚洲。采购出口类别以软产品为主，占总营业额的80，其余20的营业额来自硬产品的采购。
历经从单纯的采购代理、采购公司，到无边界生产、虚拟生产模式，再到现在的整体供应链管理模式，利丰贸易已建立起一个覆盖全球的庞大供应链网络。利丰贸易不仅为客户和供应商提供中介服务，还为欧美等客户提供整个出口贸易供应链内各种增值的多元化服务组合，帮助客户降低采购成本，缩短交货时间，提高产品附加值。
利丰贸易为每份订单收取订单金额612的佣金。利丰贸易并没有自设工厂，而是通过协调10000多家产品优质和具成本效益的供应商进行生产，满足客户对产品品质和交货时间的严格要求。利丰贸易在40多个经济体设有80个采购办事处，聘有12000多名员工。
建立起这样庞大的供应链网络，任何一个微小环节的出错都会导致利丰贸易的失败。但是历经这么多年，即便是遭遇经济危机，利丰贸易依然呈现出很好的发展趋势。这完全得益于利丰贸易完善的信息技术系统。
利丰贸易的信息技术系统包括内部系统和外部系统两个方面，其中内部系统包括内联网，用于提高营运效率；而外部系统包括外联网和电子商贸软件，可促进与供应链伙伴的协作和信息传递。通过内网和外网，利丰贸易的ERP系统实现了区域、企业资源、客户与供应商信息的完美互联。
外联网内联网
政府
供应商
利丰贸易
客户
物流供应商
互联网、电子数据交换、传真
互联网、电子数据交换、传真
图1内联网与外联网的运作与内容
f二、案例分析美国著名的供应链管理专家克里斯托弗Christoptler认为：2l世纪的竞
争不再是企业与企业之间的竞争而是供应链与供应链之间的竞争。为了节约投资提高企业的运作效率与企业资源的利用率越来越多r