？创造良好的工作条件？
15不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种
CAB需要层次论？成就需要论
CE？R？G理论D双因素理论16麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是。？
AAB成就需要权力需要
C社交需要D安全需要？17以期望理论为基础的波特劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩。？
DABC主要取决于所作的努力？主要取决于一个人做该项工作的能力知识和技能？主要取决于一个人对所做工作的理解力对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度在很大程度上受所作的努力的影响？
D
18内容型激励理论包括，过程型激励理论包括。？
B
fABC
期望理论、公平理论？需要层次论、双因素理论、激励需要理论？X理论、Y理论？
D挫折理论、归因理论、强化理论？19如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为。？
BAB增加自己的投入减少自己的投入？
C努力增加B的报酬D？使B减少投入？20由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：。？
BA非正式群体B正式群体？C小群体D参照群体二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题20分，共400分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1组织行为学的特点有：。？
ABCEA边缘性B综合性C？两重性D多层次性E实用性2组织行为学研究的层次有：。？
ABCA个体
fB群体C组织D集体E？环境？3组织行为学的两重性来自于：。？
ABDABC管理的两重性人的两重性组织的两重性？
D多学科性E多层次性？4组织行为学的理论基础有：。？
ABCDEA心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5科学的研究方法应遵循的原则是：。？
ABCDABC研究程序的公开性收集资料的客观性？？观察与实验条件的可控性？
D所得结论的再现性？6行为测量量表有：。？
ABCDA名称量表B等级量表C等距量表D比率量表E
等值量表？
f7在行为研究中，对变量处理的方式有：。？
ABCDEAB置之不顾随机化和不加控制？
C保持衡定D匹配？E规定特定的标准和范畴？8组织行为学的研究方法包括：。？
ACDEABC调查法面谈法实验法？
D个案研究法E观察法？9影响人的行为的因素有：。？
ACABC个人主观内在因素r