介绍、商旅价格信息等。2、旅游电子商务服务建立旅游电子商务平台，通过语音、WEB、移动等多种接入方式，融合支付、客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、酒店、租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。3、电子门票服务游客可以通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发生二维码电子门票。4、定位导航服务通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。主要包含：与GPS结合的报警服务、周边设施搜索、自动为游客生成最佳旅游线路、根据用户所在的位置自动播报相关景点信息等。5、自助导览服务主要包含语音播报导览、短信导览、二维码导览。语音播报导览：存储和管理预先录制的景点导览语音，结合呼叫中心平台，智能连接游客电话呼入，自动识别游客
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的按键输入选择，通过语音IVR互动导航，正确的播报景点导游语音。
短信导览：通过手机短信输入服务代码，有短信平台回复层次化的景区景点内容文本。
二维码导览：旅游景点指示牌设置二维码，通过手机扫描发送景点信息。
6、个人移动终端APP服务游客下载相应的APP通过智能手机APP服务实现：旅游信息查询，交通、餐饮住宿信息查询，景区自助导游，电子购票，定位导航，旅游投诉等。（三）智慧景区1、景区门票网上预订游客可以通过短信、WEB、移动终端等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票。2、景区实时流控告警景区的出入口部署客流分析系统，通过景区内摄像头，出入口控制等系统，实现对客流的在线统计及实施流量告警服务。3、平安景区监控视频监控应能全面覆盖景区，同时重点景点、游客集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视图像能在各种显示设备上显示，并能进行操作。视频监控应具备闯入告警等功
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能。显示设备上能实现图像的实时远程观看以及
3G物联网
视频监控等。支持录像检索和掉看功能，可自定义录像条件，
录像数据存储时间不少于15天。
4、运营车辆调度通过GPS定位、移动图像传输等，将车辆的位置及车辆
现场的图像上传至管理中心，实现对运营车辆的实施跟踪及
管理功能。
5、网上观景
通过GIS系统，利用地理信息系统技术对景区景点的地图信息实现电子地图化，用户可实时浏览、查询景点地图信
息。
6、停车场管理
通过设置停车管理系统，对进入景区的车辆自动计时收
费，统计车位情况等。并可通过网络系统将信息发r