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运营分析一日常性数据分析1流量相关数据:1、IP2、PV3、在线时间4、老用户比例5、新用户比例6、毛利率2订单相关数据:1、总订单2、有效订单3、订单有效率4、总销售额5、客单价3转化率相关数据:1、下单转化率2、付款转化率二每周数据分析用户下单和付款不一定会在同一天完成,但一周的数据相对是精准的,所以我们把每周数据作为比对的参考对象,主要的用途在于,比对上周与上上周数据间的差别,运营做了某方面的工作,产品做出了某种调整,相对应的数据也会有一定的变化,如果没有提高,说明方法有问题或者本身的问题并在与此。1、网站数据IP、PV、平均浏览页数、在线时间、访问深度比率、访问时间比率。这是最基本的,每项数据提高都不容易,这意味着要不断改进每一个发现问题的细节,同事们不断去完善购物体验。2、运营数据总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货率每日数据汇总,每周的数据一定是稳定的,主要比对于上上周的数据,重点分析内部的工作,如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。分析时大家思考三个问题:1:对比数据,为什么订单数减少了但销售额增加了这是否是好事2:对比数据,为什么客单价提高了但利润率降低了这是否是好事3:对比数据,能否做到:销售额增长,利润率提高,订单数增加三:用户分析会员分析数据:会员总数、所有会员购物比率新会员,老会员1会员复购率
f2转化率四:流量来源分析流量分析是为运营和推广部门指导发展方向的,除了关注转化率,还有像浏览页数、在线时间,访问深度等都是评估渠道价值的指标。五:内容分析主要的两项指标:首页装修和宝贝详情页的购买率1查看哪款产品的销售差,哪个产品的销售好,基本会说明有些问题,然后全体团队重点讨论,发现问题,给出意见,然后依次进行改进。2首页肯定要与热点内容相符合,学会看新闻,学会看天气,分析消费者最关注什么,喜欢什么产品、查看同行店铺的促销手段极其装修等等,从他人处学到精华,学会应用。
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