区社保局机关工作人员行为规范
为了进一步规范本局机关工作人员行为，切实改进工作作风，提高工作效率和质量，根据局内各项规章制度，结合本局实际，制定本规范。
一、处理公务行为规范l、认真履行工作职责，严格坚持工作程序，不越权，不越位，工作交叉时应主动协调，积极沟通，禁止推诿扯皮。2、工作雷厉风行，提高办事效率，做到交必办、办必果、果必报。3、汇报工作准备充分，注意抓住要点，突出重点，语言简洁，意见明确，节省时间。4、按时参加会议，认真听会，注意记录。会前应将急办事项妥善安排，会中不经允许不准随意进出会场和擅自离会。会议期间关闭通讯工具。5、机关行文格式规范，语言简洁，语法通顺，说理明白，意见准确。送主要领导审阅一般要用打印稿。二、工作纪律行为规范
f1、遵守国家的法律、法规和政策，遵守单位有关规章制度，服从组织，服从领导。
2、按时上下班，不迟到、不早退。3、上班不串岗，不擅自离岗，不闲谈喧哗，不会私客，不办私事。不在走廊大声叫人。4、坚持原则，秉公办事，执行政策不走样，政令畅通不梗阻。5、廉洁奉公，不以权谋私，不吃请，不收礼，严格执行上级有关规定。6、艰苦奋斗，不奢侈浪费，公务接待从简，外出办事不搞特殊。三、接待行为规范1、坚持优质服务，对来局办事人员，起身笑脸相迎，热情让座、倒水。2、微笑问答，礼貌待客，不厌烦急躁，不东张西望，有问必答，讲解清楚。能办的事项马上办理。不知道或不甚了解的问题，转告客人待问清情况后再作答复。3、接待来访人员，应热诚相待，认真听取反映问题，详细记录，妥善处理。4、客人离去，要热情相送并礼貌道别。
f四、接打电话行为规范l、打电话要用文明用语，吐字清晰，声音温和，先主动问好，报出单位、姓名，然后回答。2、接电话时，一般在电话铃响三声以内拿起话筒，若对方要找的人不在，应主动征询是否有事要转告，最好将来话人的姓名、电话号码留下，以便转告。3、接电话时，要认真听取对方讲话，不时应和对方，讲到最后，应让对方结束通话，道声“再见”后再轻轻把话筒放回原处。4、接到会议通知时，应认真记录。记录后应简要复述所记内容，检查记录是否有误。5、如接到电话约见领导，应问明对方单位、姓名等，以便及时汇报。6、拨错电话号码时，应向对方道歉；接到挂错的电话要温和地告诉对方：“您挂错了”，切忌态度粗暴和不耐烦。五、语言行为规范1、提倡使用普通话。2、讲文明用语，禁用忌语。．3、r