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工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的_______服务是什么样子的
1在_______中,与助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
f2每一位都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
3顾客与都有很合理的期望,顾客不会指望着是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
4可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的_______。
5每一位都应该相信她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅是对客户的表现,同时也是每一位建立在人品上的一种信誉,而每一位都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的_______,不是_______老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
6要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
7与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。
但要注意,顾客与之间太亲热,会使顾客失去对_______的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
8_______应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
9_______要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。
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