健民药业连锁药店的营销策略分析
广州中医药大学经济与管理学院2003级公共事业管理专业刘斌
【摘要】连锁经营在我国的发展时间较长，研究也较多，但关于药品零售连锁具体营销策略的研究相对较少。随着我国医疗保险制度的改革以及加入WTO，医药经营的竞争日趋激烈，论文以健民医药连锁企业为实例，针对广州两个竞争对手比较分析，再结合SWOT分析，详尽地研究中一条属于健民药店战略转型的对策选择以及经营策略。【关键词】连锁药品战略营销策略
【Abstract】Chai
li
kma
ageme
ti
ourcou
trydevelopme
ttimelo
gerresearchalsomorebutrelativearelessaboutthedrugsretailchai
marketi
gstrategyresearchAswellasjoi
sWTOalo
gwithourcou
trymedicali
sura
cesystemreformthemedici
ecompetitio
isdaybydayi
te
sethepapertakethehealthyJia
mi
pharmacyasa
examplei
viewoftheGua
gzhoutwocompetitorsa
alysistherecombi
atio
SWOTa
alysisA
alyzesawaytobelo
gtohealthyJia
mi
pharmacystrategyreformi
gthemarketi
gchoicea
dthema
ageme
tstrategy【Keywords】Chai
li
kDrugsStrategyMarketi
gstrategy
2006年医药行业风云万变，“看病难、看病贵”已成为报纸的惯用词句，各种不定因素充斥着医药行业。一直外表处于平静的药品连锁企业，暗地里竞争早已风起云涌。健民、老百姓、大参林等等药品连锁店逐渐站稳了阵脚，成为了国民必不可缺的生活角色。随着我国医疗保险制度的改革以及加入WTO，医药经营的竞争日趋激烈，必定又会掀起一场争夺市场份额的大战。
一．国内零售医药连锁行业的现状
（一）主要消费群体连锁药店药品的概念和特点决定了药品的购买者是：成年人；有一定的疾病判断能力，能较为准确的判断病的类别和病情严重程度，有一定的药品使用经验；在经济上有一定的来源，可以自主支配药品费用；文化程度高的人和医疗保健意识更强的人；工作节奏快的人【1】。消费者到连锁药店购买OTC药品的原因有以下几点：治疗小病痛；方便；省时；节约费用。绝大部分的消费者表示：他们去药店最主要的原因是得了小毛病，自己能够察觉症状并且判断缓解的程度。所以服用OTC药品是消费者治疗日常小病最常用的方法。
f患者使用OTC药对自身一些常见的、轻微的小病症进行自我药疗，大大节省了他们去医院排队看病、等待治疗的时间。同时，非处方药的市场销售价格比处方药便宜，因此消费者可以节约费用。消费者药品购买行为受到一系列社会因素的影响，如消费者的相关群体、家庭和社会角色与地位。一些消费者会因为角色和地位因素，在选择非处方药时考虑品r