指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同考核对象、考核主体,能力考核指标不同。第十五条关键业绩指标(KPI)(一)KPI制定的要求(1)制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。(2)KPI的制订过程是一个从上而下的分解过程,各层级间KPI要体现其与公司战略目标导向相一致的关系。(3)在制订KPI时应充分考虑现有的人力资源、设备资源和其他条件,在符合成本控制的原则下,制定合理的KPI指标。对需要追加的资源必须明确其来源和需要配合的部门或个人。(4)KPI的制订与过程调整,均需按规定进行审批。
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f(二)各级KPI制订过程目前公司的KPI主要分为公司级、部门级和岗位级三个层级。各层级的KPI制订过程如下:(1)公司级KPI:由公司高层管理人员根据公司的总体发展战略予以制订。(2)部门级KPI:部门级KPI来源于公司级KPI,是公司级KPI指标在部门的具体体现和实施,但并非每个部门都有KPI。(3)岗位KPI:各职位人员根据部门KPI进一步分解,确定岗位的KPI,但并非每个岗位都有KPI。(三)KPI评价标准(1)KPI评价标准是指可对KPI的完成状态进行测量,通过测量并可判定工作状态是否达到预期效果的一种有效尺度。(2)KPI评价标准主要从时间(效率)、数量、质量和成本四个方面来制定。第十六条工作目标设定(GS)(一)工作目标完成效果评价,是由直接上级与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果,考核期结束由直接上级根据所设定的目标进行打分评价,是对工作职责范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性,难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法。(二)工作目标设定主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面,它能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识,从而更加全面反映员工的工作表现。(三)工作目标设定是为了通过过程控制,确保KPI指标的顺利实现。在不同阶段,以及在公司进行战略调整、KPI指标发生变化时,将做出相应调整,考核的侧重点也有所不同,是一个不断改进、不断完善的动态过程。第十七条任务绩效指标的建立(一)部门任务绩效指标的建立(1)每年会计年度结束前,经营策划部按照公司下年度经营战略目标和部门职责组织建立各部门年度的KPI指标库和GS指标库,经公司总经理办公会审批通过后下发给各部门作为下年度各部门工作的目标。(2)每季结束前,各部门第一负责人根据KPI指标库和部门年度的GS指标建立本部门下r