12号乐飞天
1习近平总书记在十九大报告中提出：“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”社会心态是人们对自身及现实社会所持有的较普遍的社会态度、情绪情感体验及意向等心理状态，请你结合实际谈认识？“物质文明决定上层建筑。”随着国家经济水平的不断上升，国民综合实力的稳步提升，我国越来越重视社会心理服务体系建设，公民的社会心态也是国民素质、国家实力的重要体现，因此培育公民自尊自信、理性和平、积极向上的社会心态尤为重要。在我国公民整体心理素质、社会心态呈现积极向上态势的同时，我们也发现部分网络上也滋生了许多造谣生事，污蔑国家、污蔑党的谣言；一部分群众由于利益诉求无法得到合理解决，心理产生扭曲，造成负面社会心理；一部分群众由于贫困、住房、工作等方面压力，也对社会充满抱怨。基于此，我们要以十九大报告精神为指导，一要提升国民生活水平，使谣言不攻自破，让百姓幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶；二要营造公平公正的社会环境，拓宽民主渠道，通过精简放权、流程再造、透明公开等改革，使公民充平等分享受各类公共
f资源、公共服务；三要健全心理服务体系建设，通过在中、小学、各高校、各机构设立心理辅导站，帮助百姓疏导不良情绪。总之，只要政府、社会共同努力营造一个自尊自信、理性平和、积极向上社会大环境，百姓定会有安居乐业、和谐稳定的好心态。2北京市政府办公厅会同13家市政府部门，围绕公众普遍需求和重点民生事项，在全国率先制定“政务公开惠民便民地图”，涵盖衣食住行等各个方面。用图说政务、图解公开、图惠民生的方式，打通政务公开服务群众的“最后一公里”。谈谈你的看法。古语道“得民心者的天下，失民心者失天下。”北京市政府通过用图说政务、图解公开、图惠民生的方式，用老百姓通俗易懂的方式，打通了政务公开服务群众的“最后一公里”，赢得了民心，值得各地政府在打造“服务型”政府，推行简政放权改革时进行学习。政务公开、政务服务并不是简简单单将权力清单公之于众即可，怎样服务到老百姓的心窝里才是一门大学问。北京市政府抓住三个关键点，真正提升了百姓的获得感、满意度。一是抓住“群众关心”为关键点。北京市政府围绕公众普遍需求和重点民生事项，去掉公众莫不关心的，体现出政府对百姓需求的关注度；二是抓住“群众明白”为关键点。通过老百姓通俗r