云集，人员密度最高、流动量大，尤其在节假日，客流量更大。如欧亚商都、百货大楼营业时间平时客流量达3万人次日，节假日则达到了6万人次日，人员密度大，高峰时段可达5～6人每平方米，紧急情况下疏散难度大。
f（四）消防设施完善，操作复杂多数大型商场一般都能按国家规范要求设置固定消防设施，消防设施基本齐全完善。如自动监控系统、火灾自动报警系统、自动灭火系统、消防给水系统、安全疏散和防火分割系统、防排烟系统、火灾照明和疏散指示标志、应急广播系统和消防电源等。固定消防设施的操作比较复杂，管理要求高，需要有经过培训有资质的专职人员操作。三、大型商场火灾的特点（一）燃烧猛烈、蔓延迅速，火势呈立体燃烧态势由于大型商场建筑的特殊性和具有的基本特点，一旦发生火灾，如在初期不能得到有效的控制与扑救，极易形成大面积、立体式的猛烈燃烧，而且火势发展蔓延的速度特别快，一般的火灾扑救力量难以控制。在热对流、热辐射的作用下，烟火一般沿柜台、货架、立体堆放的货物和吊顶向水平方向迅速蔓延，并以向楼梯间和低燃点方向发展为快，容易形成全面燃烧。同时烟火通过货架立体堆物、吊挂物品、室内滚动电梯、建筑物中厅、楼梯间、建筑外墙、竖向管井向上迅速蔓延，加之“烟囱“效应作用，极易形成大面积立体燃烧态势。2010年3月28日20时许，长春市天元商厦二楼发生火灾，火势迅速向四周蔓延，同时沿着室内滚动电梯迅速向三楼蔓延，二楼燃烧物通过烧塌的室内电动扶梯所留空间坠落至一楼，整个火场呈现大面积立体燃烧态势。（二）烟雾浓、温度高、毒性大由于大型商场内大量的棉、毛、化纤织物、橡胶制品、塑料制品及高分子装修材料起火后，会产生大量烟雾，多数封闭型商场内部热量不易散出，火场温度可达1000摄氏度以上，燃烧产物中还含有大量的一氧化碳、氰化氢、氯化氢等有毒气体。（三）人员疏散难度大，易造成人员伤亡1商场内人员密集，若在营业期间失火，人员惊慌混乱，极易出现拥挤，堵塞踩踏现象，导致大量人员伤亡。2由火场产生的大量毒气，使被困人员在短时间内中毒窒息，无法逃生而被大火吞噬。3大型商场起火后，在下层发生火灾后，由于内部楼梯通常就是主要的疏散通道，但也是浓烟、火势向上蔓延的主要通道，着火后由于停电，火场能见度低，人员对商场情况不熟悉，被困人员在逃生时，很容易在楼梯处堵塞窒息。4由于商场出口少，加之外墙窗口被封堵，消防队到场后利用登高车辆器材疏散r