为（
3分A、确定B、风险C、完备D、不确定5、
）三种。
在决策方案的执行过程中，要（
3分A、跟踪检查B、及时反馈C、不断修正方案D、无需修正方案判断题1、对
）使其更加完善。
凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者
3分2、错斯密对劳动分工进行了深入的研究，他认为劳动分工可以得到三种基本利益：工作
的熟练、时间的节约和工时费用的节省3分
3、对管理和技术是企业发展的两个轮子3分4、错
权变理论认为，虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的
3分5、对
巴贝奇分析了分工对节省工时费用的作用，提出了按分工原则雇佣工人、支付劳动报酬的主张
3分6、对
依据系统管理理论的思想，企业的竞争优势取决于策略组合的优势而不是单个策略的优势
3分7、对
管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题
3分8、错
高士气总能带来高生产率
f3分9、错
组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动
3分10、对
应该说，决策是平衡收益、成本和风险的过程
3分11、错
只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案
3分12、错
决策的目的就是选择一个最佳方案
3分13、错
企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效
3分14、错
从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案
3分15、错
不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题
3分案例分析题1、
案例：管理者干什么？
蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。问题：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？10分
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