花店市场的调研报告
委托单位文昌门百卉花坊
调研单位西安电力高等专科学校
营销11级调研小组RICH
2013年9月28日
f目录
一、调研背景2
二、调研目的和内容2
三、调研范围和对象3
四、调研阶段3
五、调研方法3
六、调研结果4
七、结论9
附录一、调查问卷11
附录二、市场调研日程安排12
f一、调研背景
随着人们的生活水平不断地进步生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目美化家居等功效外它还可以开发人们的想象力使人们在相互交流时更含蓄更有品位。
百卉花坊位于文昌门和周边8、9家花店组成了独特的花业商圈开业两年来百卉花坊主营鲜切花通过鲜花直销24小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务吸引了大量的回头客在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争百卉也在积极的寻找改进方式从而提高自己的进店率进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。
二、调研目的和内容
调研目的
本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解对花的不同需求以及深入了解竞争者的状况从而采取相应的营销
策略使百卉花坊从自身出发满足消费者需求快速提高顾
客的进店率进而提高花店的销售量。
调研内容
1、消费者
了解消费者的购买形态包括购买方式、购买标准及对
f花店服务等的需求。
2、竞争者
了解竞争者的经营方式促销策略顾客来源以及竞争优势。
3、市场
花店在西安市的市场氛围及需求现状。
三、调研范围和对象
1、调研范围文艺路周围、文昌门、小雁塔
2、调研对象过路行人、文昌门花店
四、调研阶段
1讨论并确定调研项目
对花店市场进行市场研究
2制定调研计划
3设计问卷
围绕研究主题根据花店提供的资料进行实地访问然
后设计问卷题目进行筛选修订制作、打印一份完整的调
查问卷。
该调查问卷共设计13个问题其中有关于消费者对花店的
了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素
及消费者对花店本身的意见或建议。
调查问卷见附录一。
4、实施调研计划
f5数据的收集
在各分配地区进行问卷发放并及时收回。
6进行数据分析研究结果并写好书面报告完成结论。
五、调研方法
1、调查方式和方法
这次调查主要采用街头拦截和店内走访和问卷调查的方式。
走访了文昌门的花店通过与店内人员的交谈了解文昌门花店的经营模式和市场地位并与百卉花坊进行比较总结竞争的优劣势。
主要在文艺路周r