题1、人力资源规划分为：总体规划具体规划2、制定人力资源规划的原则：实效性兼顾性合法性以展性动态性3、人力资源规划流程：信息收集与处理总体规划与分析制定实施计划4、人力资源需求预测的特点：科学性近似性预测的数值相近局限性5、人力资源预测的程序：现实人力资源需求预测未来人力资源需求预测未来流失人力资源预测6、人力资源预测的方法：经验预测法微观集成法描述法工作研究法德尔非法趋势分析法比率分析法散点图法回归分析法7、人力资源规划执行层次：组织层次跨部门层次部门层次8、人力资源规划的原则：战略导向螺旋上升制度化人才梯队关键人力优先原则简答题
f1、人力资源规划的定义1人力资源规划的的制定依据是组织的战略目标、外部环境、和组织内部的人力资源现状2人力资源规划要保证组织人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应3人力资源规划在实现组织目标的同时，也注重个人发展2、人力资源规划的目标1获取并保持一定数量和质量的员工2充分利用组织内部现有的人力资源3能够预测组织中潜在的人员过多和人员不足4与组织中其它业务规划相联系5减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性3、人力资源规划的作用1是组织战略规划的核心部分2是适应动态发展的保证3是各项人力资源管理工人的起点4有助于控制成本5有助于调动员工积极性4、人力资源规划的内容人员补充使用调整人力接替教育培训评价激励员工关系退休规划员工薪酬职业生涯5、人力资源管理信息系统的作用1改善企业人力资源管理的效率2提高组织人力资源管理水平3增强企业员工的组织认同感
f第三章工作分析与工作评价选择题：1、作分析的结果工作规范工作说明书2、工作分析的过程准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段3、工作分析的方法定性方法：问卷观察工作参与面谈工作日志关键事件工作任务清单定量方法：职位分析问卷PAQ法功能性工作分析FJA法职位评级FES法工作对人提出的要求弗莱希曼工作分析系统面谈法4、工作分析的作用确定职位价值的手段薪酬分配基础理体现企业价值导向5、工作分析方法排序法分类法评分法要素比较法简答题：工作分析对人力资源管理的重要作用1招聘和甄选的基础2为培训和开发方案制定基础3为绩效评价奠定基础4为报酬决定基础5为员工职业生涯规划奠定基础6为人力资源规划奠定基础第四章员工招募与甄选简答题：1、招聘的原则1公开2公平就业3竟争4全面5量才6人数r