B邮寄调查C面谈调查D网络调查
答案1在现实生活中，许多的消费者都不愿意透露年龄、收入、学历，并认为这些都属于个人隐私，所以为了遵循保密性，这些问题在调查过程都可以省略。（）
2为了保证收集、分析问题的全面，调查时应该进行企业营销问题的背景调查，目的是替代正式调查过程中的某些环节。（（（（））））
11、下列关于网络调查特点不正确的说法是（）A及时性B回收率低C时间长D不宜深入探讨
3市场调查方案是否基本上体现了调查的目的和要求，这是最基本的评价标准。4一般说来，重复抽样的误差小于不重复抽样的误差。5问卷设计是开展市场调查的首要环节。
12、资料的（）是对问卷进行细致的检查，发现资料中是否出现具体的错误或疏漏，以保证资料的正确性和完整性的过程。A分组与编码B验收C整理D编辑
6二手资料的获取仅仅是市场调查的第一步。更重要的是对所收集的资料做适当的处理和解释，使之成为制定营销策略的依据。7如果无法把问卷返回调查现场，编辑人员不可以填补不合格问卷中的缺失值。（（））
8调查报告的正文部分主要是由引言、调查方案设计、数据分析、调查结果及评价、结论组成。13、下列对于定性预测法的优点说法不正确的是（）A定性预测通常比定量预测法操作简单，且操作成本低B可以了解到消费者的动机及感觉C是定量预测的前提D预测的准确性高（）
9直方图是由同样宽度的条形构成的图形，其长度与代表的数值成正比。可用于单选问题的直观显示。（）
10依据假设进行调查，是探索性调查经常采用的方法，它可以是调查者抓住重点，提高效率，并带着结论去调查。（）
14、对于超过调查规定时间收回的问卷、不属于调查范围的人员填写的问卷、前后答案没有变化的问卷问题较多的资料应予以（）
f20102011学年度第1学期课程考试
试题纸（第3页共5页）
得分
四、问答题（每题6分，共30分）
题号答案
1
2
3
4
5
1影响抽样误差的因素有哪些？
4什么是面谈调查法？它可分为哪几种类型？
5市场调查要遵循什么原则？2观察法有那几种类型，分别适用的范围？
得分
五、案例分析题（每题75分，共15分）
题号
3简述德尔菲法及其特点，预测的步骤？
答案
1
2
错误的市场调查结论带来的后果宠物食品市场空间增加了两到三倍，激烈的竞争把很多国内企业逼到了死角。在宠物食品行业的企业家认为：销售渠道相近，谁开发出好的产品，谁就有前途。产品的设计要建立在科学的
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