《中层干部管理技能提升》培训大纲中层干部管理技能提升》培训大纲提升
1、课程目的（1）使学员正确中层管理者的角色及职责；（2）提升学员的沟通技能，提升组织绩效；（3）介绍中层管理者必须掌握的人员管理及事务管理的各种实操技能；
2、课程知识地图课程知识地图
1、正确认知：、正确认知：A、谁是中层管理者中层管理者、谁是中层B、什么是团队、
3、如何培育及管理下属、如何培育及管理下属
2、核心：、核心：高效沟通
4、如何进行、目标及时间管理
5、、如何提升部门如何提升部门执行力
6、、情绪与压力管理技巧管理技巧
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f3、课程大纲课程大纲
第一讲管理者角色认知及团队要素分析一、正确认知中层管理者的角色正确认知中层管理者的角色中层管理者1、管理者角色测试：如果你是司机，你如何选择？为什么？故事导入：故事导入：有一趟高速直达列车每天从A城市开到B城市，平均时速达每小时200公里。某一天，这辆高速列车正从A城开往B城，途中列车司机突然发现前方1公里处有10名老人在铁轨上散步，刹车已经来不及了，现在司机面临二种选择，要么不改变路线继续前进（这样的结果是10名老人会被压死），要么把火车开到旁边一段废弃的铁轨，但如果是这样，会导致另外2名在这段废弃的铁轨上散步的老人死亡。2、管理者的工作核心是什么？分析：管理八卦图讨论：管人用X理论还是Y理论？3、谁是企业的中层管理者？分析：企业管理的金字塔模型执行层、管理者、执行者的核心差异（案例：华为万科）4、中层管理者的能力要求分析分析：中层管理者需要的三级能力启发过程：1、员工需要的能力（现象分析：为什么企业招工难？）2、基层管理者需要的能力（故事：浦东机场失利）3、中层管理者能力分析（视频：《雪豹》片断）
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f二、什么是高绩效团队什么是高绩效团队1、分析：他们是团队吗？案例：唐僧师徒与水浒108将2、团队6大要素分析游戏：从拆字中你看到了什么？视频：大雁3、确定合适的团队风格分析：四种不同的团队风格讨论：团队风格应该根据什么来定？
第二讲高效沟通1、高效沟通需要具备的心态2、核心技术1精确表达概念介绍：事实、看法、感受、工具视频：乔布斯发布ipho
e介绍：工作中的最常见的5种表达：A、如何批评；B、赞美的艺术；C、如何向进行汇报；D、如何下达工作任务E、如何进行解释3、核心技术2设身处地的倾听分析：倾听中的禁忌介绍：同理心技术
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f4、核心技术3：如何让讨r