流程管理体系
目录
第章、流程管理概述4
1、引言411、劳动分工与管理发展史412、流程管理思想的演进发展历程4
2、流程定义与要素421、流程的定义422、标准流程的八个要素523、流程的分类5
3、流程管理定义531、定义532、流程管理的层次533、流程管理的内容634、流程管理的指导思想6
4、流程管理的作用641、承上启下，保障和加速公司战略的有效落实642、构建虚拟企业743、提升经营绩效和企业竞争力744、规范业务操作，保障企业正常运营，提升执行力745、支撑其他管理职能7
5、流程管理的原则7第r