台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，
对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是A。A适时传递有关产品的信患B大幅度降低产品的价格C保证一定的存货水平D赠品销售10对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用
C战略。A紧缩B抽资C稳定发展D维持
三、多项选择在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题2分，共10分1按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾BCE。
A企业内部条件B企业利润C市场需求D竞争者的反应E社会整体利益
f2企业的任务报告应当做到以下几点BCDE。A确定营销费用B贯彻市场营销观念C切实可行
D鼓舞人心E既高度概括又明确具体
3以下属于市场营销宏观环境范畴的有ACE。A经济环境B竞争者C政治环境D经销商E社会文化环境等
4消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点CDEA商品差异不大B不必花费很多时间收集商品信息c消费者对所需要的商品很不了解D商品一般价格高，购买频率低E消费者一般对该类商品没有购买经历
5以下哪些内容属于企业需承担的社会责任ABCDA使消费者获得安全的产品与服务的权利B使消费者获得有关产品的充分信息的权利C使消费者具有自由选择产品的权利D使消费者具有申诉的权利E使消费者获得免费赠品的权利
四、简答题每小题8分，共32分1市场营销观念是在什么背景下产生的它与推销观念有何不同
答1、产生背景商品供过于求的情况继续发展，市场竞争加剧，消费需求变化越来越快，
人们有了更多的选择商品和服务的机会。企业面临的市场问题更为严重。市场营销观念正是在这种买方背景下形成的。2、两者的区别1营销出发点。市场营销观念是以消费者的需求为出发点推销观念是以产品为出发点。2营销目的。市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的推销观念是通过大量推销产品获利。3基本营销策略。市场营销观念是以发现和满足需求竟争推销观念是以多种推销方式竟争。4侧重的方法。市场营销观念是实施整体营销方案推销观念是以派员销售和广告宣传为主。
2企业市场营销管理过程包括哪些步骤答企业市场营销管理过程包含下列五个步骤1分析企业市场机会2研究与选择目标市场3制定战略性营销规划4规划与执行市场营销策略5实施市场营销控制
f3分析企业经济环境应从哪些方面入手答经济环境指企业市场营r