• 第八章 客户的满意客户...
• 第六章 顾客满意与顾客关...
• 第八章 客户的满意《客户...
• 第七章客户的沟通 客户...
• 第七章 客户的沟通《客户...
• 第五章客户满意和客户关...
• 顾客满意度与客户关系管...
• 客户关系管理—理论与实...
• 客户关系管理与顾客满意...
• 客户关系管理如何理解...