繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。r
12、单选题企业在　　阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。r
　　A转岗培训B晋升培训C岗位资格培训D岗前培训r
　　参考答案：Dr
　　参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。r
13、单选题尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受　　。r
　　A基础性培训r
　　B特定性培训r
　　C适应性培训r
　　D非个性化培训r
　　【参考答案】：Cr
　　【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。r
14、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是　　r
　　A、增加岗位的工作内容r
　　B、充实岗位工作内容r
　　C、岗位工作轮换设计r
　　D、岗位工作连贯设计r
　　答案：Ar
　　解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。r
15、在考评量表中测量水平最高的量表是　　r
　　A、等距量表r
　　B、名称量表r
　　C、比率量表r
　　D、等级量表r
　　答案：Cr
　　解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。r
16、多选题下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是　　。r
　　A制订个别指导计划书B确定现场培训的指导者C颁发上岗证r
　　D编写现场培训指导书E培训结束后对受训者进行考试或考核r
　　参考答案：BCDEr
17、多选题材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是　　。r
　　A推荐信B调查问卷C工作报告D背景调查E履历分析r
　　【参考答案】：ADEr
　　【参考解析】：材料筛r