，如有差错及时做出处理。
卑微如蝼蚁、坚强似大象
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18、在高入住率时，决定是否接收散客入住。19、决定客人是否延时退房。20、与保安紧密配合，监督夜班工作人员的工作秩序情况及酒店环
境。21、检查前厅当班人员所报的报表及单据。22、真实完整地记录当值期间所发生的所有事项及处理结果。23、完成上级交办的其他工作。
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销售部岗位职责
1、执行总经理的经营管理指令，坚持以“市场为导向，以效益为中心，以质量为生命”和以部门为成本中心的方针向总经理负责并报告工作。
2、负责编制年度市场销售计划，制定客房收入及公关广告宣传和促销的计划与经费的预算，提出相应的建议和方案措施。
3、负责制定市场营销部的各项业务计划、组织、协调指挥控制本部门各项工作的准确实话结合加强成本费用控制管理，切实抓出市场营销实效。
4、主持本部门的工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
5、检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作，实施规范作业。
6、负责本部门工作人员的业务培训，不断提高销售人员的业务知识和工作技能，全面提高销售人员的整体素质。
7、协调本部门与酒店其他部门的联系。8、建立良好的公共关系，协调好酒店与重要客户、旅行社、合作
单位、新闻媒介等方面的关系，保持经常的联系和沟通，不断改进工作。9、检查部门每天的报表，全面掌握酒店的销售情况、预订情况及计划和实绩对比情况，建立信息沟通网络，负责各类信息的分析和处理，特别是竞争对手的有关市场动向、经营管理和服务
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项目及设施等方面的最新情况，结合本酒店的特点，提出有效改进措施，供总经理决策和参考。10、负责各类对外合同的签定，走访、洽谈各类客户，做好与客户洽谈的预约工作，做好酒店的推销介绍，接待他们的来访，与客户保持并发展良好的业务关系。11、负责长包房的推销，并积极作好宾客入住时和住店期间的协调工作。12、负责接洽商商务客人的订房合同事宜。13、负责接待旅游市场客户，负责团队的订户合同事宜。并将重要客户介绍给上级，负责团队的订房事宜。14、了解年度的会议市场信息，有针对性地对展览公司及举办单位进行接触和促销。15、做好各节庆的活动促销工作。16、做好会议的组织协调工作，及时送达有关通知单，确保会议的顺利进行。17、不断调查、搜集、分析本市各酒店附近同档次酒店在市r