上海光明乳业股份有限公司r
绩效管理改进项目r
整体运作评估报告r
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巫诊断结果r
战略协同问题分析和建议r
供应链配合问题分析和建议r
质量管理问题分析和建议r
组织和绩效问题分析和建议r
管理流程问题分析和建议r
附录：流程改进建议r
第1页r
总体诊断结果r
总体诊断结果显示，光明乳业在战略协同、供应链配合、组织和绩r
效、质量管理和管理流程方面问题较突出，应是关注的重点r
200r
150r
100r
50r
0r
访谈中问题提及人次数汇总r
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┃┃口MS层口T层┃┃┃┃r
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同同一
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数据采滩：草博咨谤公司访谈撼要r
第2页r
主要问题集中在以下五个方面r
战略协同r
供应链配合r
组织和绩效r
资源共享，用全国资源做全国r
市场r
纵向一体化提高竞争壁垒，提r
高整体经营活动的竞争力r
用明确的组织定位和完善的绩r
效体系保证公司战略意图的实r
现r
质量管理质量是光明乳业的生命r
管理流程r
拥有国际一流企业通常具备的r
管理水平r
但事业部之间的协同在销售渠道／网络扩张、r
物流资源共享等方面没有得到充分的发挥r
但整体供应链各环节的沟通合作在新产品开r
发、销售预测／生产、配送规划等方面没有r
做到整体优化r
但由于公司持续高速发展与变革在组织、人r
员、绩效管理方面不断提出新的挑战，如何r
持续地针对变革及发展不断完善组织、人员r
及绩效管理工作，成为最迫切的问题之一r
但质量管理的执行在成本和质量发生冲突r
时，是否真正将质量放在战略性高度r
但在缺乏流程负责人，流程与组织发展不同r
步更新阻碍了沟通和决策r
第3页r
总体诊断结果r
匾协同问题分析和建议r
供应链配合问题分析和建议r
质量管理问题分析和建议r
组织和绩效问题分析和建议r
管理流程问题分析和建议r
附录：流程改进建议r
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战略协同问题归纳r
公司有整体的战略，但对各事业部发展的自由度和互相之间的战略协同关系没有r
明确的定义，导致各事业部都以增加盈利、扩大规模为目的，协同效应没有得到r
充分发挥，具体体现在以下不足：r
问题归类r
销售协同r
物流协同r
销售网络地域扩张r
销售通路共享r
销售支持共享r
地区、产品事业部配合r
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