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f2络故障排除案例
理论联系现实，络故障的排除应立足实际，不断吸取络故障排除的经验，下文通过对两个络故障排除的案例进行分析来对络故障的排除工作进行阐述。
21络中的某一台计算机无法上
针对络中的某一台计算机无法上，我们将对该故障的排除过程进行阐述，首先对该计算机的硬件部分检查，确定是否存在硬件故障，采用模型分析法在确定该计算机无硬件故障时，根据工作经验，工程师利用本机的送回地址来对该计算机的卡和络配置的正确性进行判断，利用线缆测试仪检测故障计算机中各个端口是否存在问题在排除该计算机本身肯那个存在的故障时，利用指令测试故障计算机所处的A开关，查看端口的状态进行故障点的确定在实际的故障排除过程中一般不会进行如此繁复的过程，一般故障排除时，剩下的程序化工作就自动终止。
22络中的多台计算机无法上
络中的多台计算机无法上时应首先确定这些故障计算机是否同属于同一交换器，如果故障计算机同属于同一交交换器，应对该交换器的供电电源进行检查，确保供电电源处于正常供电状态，需要利用专门的软件检测C负载率是否过高影响交换机与上一级设备和下一级设备的连接根据相关软件和经验对交换机的络配置和各个端口进行检查，来确定是否存在故障点在某台交换机上的大多数计算机都不能进行正常上，应对交换器进行重启或更换，来排除交换机死机引起的络故障。在交换器处于正常时，应对各个计算机分别采用某一台计算机无法上的络故障的排除办法，工作人员应熟悉掌握络拓扑结构，对各个络节点进行检查，锁定故障点。
3络维护措施
31建立完整的络维护档案
络维护档案的建立为络故障排除提供了依据，络维护档案包括计算机络拓扑结构图、地址络分配、络系统综合布线图等，同时应对络管理人员对络日常工作的维护进行详细记录，并将络运行日志进行备份，防止误操作对于计算机络工作造成的消极影响。
32建立完善的络维护管理制度
建立完善的络维护管理制度方便对络故障及时进行解决，定期对络设备进行维护，建立规范化的络维护管理制度有利于责任到人，避免络故障发生时处于搁置状态有利络管理人员职责明确，提高工作效率。
33不断提高络管理工作人员的知识技能
人是生产活动中最活跃的要素，要充分发挥人的主观能动。络技术的更新速度较快，故障的技术含量也不断提高，应定期开展对络管理工作人员开展技术培训，提高络管理人员
f的知识技能，工作人员专业知识技能的提升应于r