中南财经政法大学实验报告
学院专业20112012学年第一学期
实验课程
电子商务实验班级国贸0902实验组别2
实验项目学生姓名
B2C电子商务模拟学生学号项目代号
实验台号提交日期
实验时间实验地点实验成绩指导教师
实验要求了解网上购物流程一、实验目的
1．了解网上消费者、网上商场在B2C电子商务模式中的作用；2．了解网上消费者在CA申请数字证书、网上银行申请账户和办理电子支付手续的运作流程；3．掌握网上消费者从选择商品、订购商品、填写订单等在线购物的操作方法与运作流程；4．掌握商场管理员处理订单、办理出库手续、处理物流配送和进行财务结算的操作方法与运作流程。
二、实验设备及软件
实验设备：PC机及其局域网。软件环境：Wi
dows2000操作系统；电子商务模拟实验教学系统软件。
三、实验内容和要求
（一）实验内容B2C电子商务模拟实验系统中有消费者、网上商场、网上银行、物流公司等多个角色，在B2C模拟实验中，学生将分别扮演消费者和网上商场管理员两个不同的角色。每次实验期间教师根据参加实验的学生人数设置不同的班级，各班按两位学生为一组分为若干小组，每个组的两位学生在该次实验课期间分别轮流扮演消费者和网上商场管理员的角色。实验开始时，学生注册进入实验系统，并按照系统的分配扮演各自的角色。各个角色间同时展开不同的商务流
f程，教师根据系统记录的每位学生的实验情况随时了解实验的进展情况。具体实验内容如下：1．消费者网上购物的运作流程申请个人数字证书→申请网上支付卡→选择网上商场选购商品→填写订单→网上银行转账→确认所购货物已送达→消费者购物结束。2．网上商场管理员的业务处理流程商城确认订单→商场收款确认→发货单填写→出库单填写→发货到达处理→生成销售帐→生成财务帐→处理结束。3．B2C电子商务模拟流程考试（选做）。（二）实验要求1．按“实验内容”完成实验的操作，并将相关数据记入实验报告；2．了解消费者网上购物的运作流程：申请个人数字证书→申请网上支付卡→选择网上商场选购商品→填写订单→网上银行转账→确认所购货物已送达→消费者购物结束。5．在实验报告中回答“问题讨论”中的思考题，并写出自己参加本次实验的心得体会；6．所有实验环节均独立完成，严禁抄袭他人实验结果。
四、实验步骤
1．登陆并进入实验系统学生在IE浏览器地址栏中一班进入“http1921680285”，二班进入http192168023985”，进入B2C模拟实验教学系统。2．在实验系统r