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要求》进行质量管理,生产中严格按照顾客要求和产品标准进行生产,诚信为本,科技
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f创新,生产出顾客满意的高附加值的产品。对顾客在使用我公司产品中,发现的任何产品瑕疵,我
公司都会以十分负责任的态度,以顾客满意的方式予以解决。
欢迎顾客多提宝贵意见,促进我公司的产品更上一层楼,促使我们持续改进,不断领先和跨越行业先进水平,不断追求完美。
2质量目标:1确保顾客满意率达到98,每年递增05个百分
点三年达到9952成品一次交验合格率为9953不合格品流出率500PPM为此,我们做以下承诺:1建立和保持与IS09001:2015标准一致的质量管理
体系,以保证全公司的各项工作都能够有序进行;2对每位员工进行质量意识培训,以保证提供满足顾
客要求的产品和服务顾客满意就是我们追求的目的;3向所有员工传达本公司的质量方针和质量目标,明确各自的职责和权限;4鼓励全体员工识别和汇报质量问题,并参与质量改进过程,力争作到“一次就合格”。
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f总经理:2017年09月05日
04目录
0引言01发布令02任命书03质量方针和质量目标的声明04目录
1范围2引用标准和术语
21引用标准22通用术语和定义23专用术语3公司简介31公司概况32手册管理4组织环境41理解组织及其环境42理解相关方的需求和期望43确定质量管理体系的范围44质量管理体系及其过程
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f5领导作用51领导作用和承诺511总则512以顾客为关注焦点52方针521制定质量方针522沟通质量方针53组织的角色、职责和权限
6策划61应对风险的机遇和措施62质量目标及其实现的策划63变更的策划
7支持71资源711总则712人员713基础设施714过程运行环境715监视和测量资源716组织的知识72能力73意识74沟通
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f75形成文件的信息8运行
81运行策划和控制82产品和服务的要求821顾客沟通822与产品和服务有关要求的确定823与产品和服务有关要求的评审824与产品和服务有关要求的更改83产品和服务的设计和开发831总则832设计和开发策划833设计和开发输入834设计和开发控制835设计和开发输出836设计和开发更改84外部提供产品服务和过程控制841总则842控制类型和度程度843外部供方的信息85生产和服务提供851生产和服务提供的控制852标识和可追溯性853顾客和外部供方的财产
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f854防护855交付后的活动8r
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