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2014年工作总结及2015年工作计划
2014年已悄然离去，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结分为两大块如下：一、人事工作一）招聘与选拔我公司采用的招聘形式主要有两种：网络招聘与人才市场招聘。网络招聘主要用58同城招聘，有效期：2014年2月2015年2月，招聘职位：20条、共筛选简历1435份、面试简历：805份，成功面试：52人、离职员工：89人、截止14年年底在职人数：122人。不足之处：人员流动率比较大，大部分原因来自于薪酬水平偏低，没有底薪。二）培训与开发我公司采用的培训方式主要是授课式培训，共举行两次大型培训，培训内容主要以业务培训和制度培训为主。新员工培训方式：制度培训采用理论性培训、业务培训采用实践性培训
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不足之处：1、人事部做为公司培训工作的主管部门，培训主导作用不足，组织的培训课、员工活动较少。2、培训针对性差，培训质量不理想，培训效果也不理想。培训成本较高、形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听的模式使员工缺乏兴趣，影响培训效果。三）薪酬管理与绩效考核我公司薪酬核发方式主要以地市老板核算为主、人事专员汇总审核，并报部门经理及上级领导审批，工资发放时间为第三个月5号准时发放。绩效考核19月份主要实行KPI考核：维护终端量不低于90、商户无投诉、商机转介达成公司任务额度。1012月份，公司新近人事经理调整公司考核策略实行上缴利润单独核算为主。优点与不足：优点：旧考核能保证员工最低收入，新考核能提升地市的业绩量与拓展量。不足：旧考核使员工在不变情况下运转，利于老员工的存量积累商户，但新员工的流失率特别快，新考核虽能加快地市商机转介的快速发展，但基本的维护质量上却一直下降、上缴利润不平衡，导致地市工资悬殊较大，因无底薪，严重影响人员招聘。这也是15年人事部将要作为重点工作之一。
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四）档案信息管理完成公司员工的人事档案和其他资料的搜集、管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为往后的分析工作提供更正确的信息。协助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。五）劳动关系管理人事部在6月份组织统一的签订劳动合同，首次签订时间为3年，14年末人事经理拟文编写保密协议制度，r