全球旧事资料 分类
收银员一、前台收银员任职条件1、坚持原则、廉洁奉公;2、高中以上文化程度,年龄在1828之间;五官端正;身高:女16米以上、男17
米以上;3、有较强的语言能力,国语标准流利。4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程;5、具有独立处理业务的能力。6、身体健康,能胜任本职工作。二、前台收银员岗位职责1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范
站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不能空岗,不准串岗;2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;4、做好班前准备工作;5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,
认真清点备用;7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银
台;8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要
我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;
11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;12、跟办上一班未尽事宜;13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;15、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。16、负责设备的日常包养,保证机器正常运作;17、承办上级交办的其它工作。篇二:收银员岗位职责商场收银员岗位职责一、直属部门:收银部二、直属上级:收银部主管三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员四、岗位职责:1、快速、准确地收取货款2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则
f4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5、负责收银区前台的清洁卫生五、主要工作:1、确保收银动作的规范化、标准化,r
好听全球资料 返回顶部