系统等形式属于（b）。A统一型垂直营销系统B契约型垂直营销系统C管理型垂直营销系统D水平营销系统15、象“沃尔玛公司的”山姆俱乐部“等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是（d）。A百货商店B超级市场C折扣商店D仓储式商店16、消费品市场营销的最主要促销工具是（a）。A广告B人员推销C销售促进D宣传17、现在，在一般的消费品公司中，占到市场营销费用总额一半以上的是（c）。A广告B人员推销C促销
fD公共关系18、如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构（c）。A区域式B顾客式C产品式D复合式19、整合直销活动以哪项活动为开端（c）。A邮寄邮件B异地电话营销C具有可回应渠道的付费广告D面对面销售人员拜访20、IBM和卡特彼勒公司在信息产品和服务与重型建筑设备行业，采用的是（b）。A总成本领先战略B差异化战略C聚焦战略D一体化战略二、多项选择题（每题2分，共10分）1、现代营销系统的主要参与者有（abde）。A公司B竞争者C公众D营销中介E供应商2、对消费者行为产生影响的主要因素有（abe）。A文化因素B社会因素C组织因素D人际因素E心理因素
f3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（be）。A确认需求B确定产品性能C寻找供应商D选择供应商E检查运行情况4、影响定价的内部因素主要有（ab）。A市场营销组合策略B成本C需求D竞争E市场5、建立关系的基石是（cd）。A顾客保留B顾客份额C顾客价值D顾客满意度E顾客忠诚三、判断题（每题1分，共10分）1、欲望受社会文化和人们个性的限制。aA是B否2、电子商务和网络营销带来的一个最主要的社会和伦理问题是隐私权问题。aA是B否3、调查法最适合于开拓性调查，而观察法适合于收集描述性数据。bA是B否4、在政府购买行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。bF是B否5、产品定位的实质就是竞争优势定位。aA是B否6、在产品属性中，风格是一个比设计更广泛的概念。b
fA是B否7、促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。aA是B否8、便利性产品和普通原材料的生产者通常采用选择型分销。bA是B否9、佳洁士牙膏的广告“你不能拿某些事情冒险（蛀牙）”采用的就是理性诉求。bA是B否10、赠送样品是最有效，也是最昂贵的介绍新产品的方法。aA是B否四、论述题（每题15分，共30分）1、对于营销管理人员，营销情报除r