层管理者
c中层管理者
d中层管理者反馈正确答案是：高层管理者
题目13
制定作业计划的依据是（）。选择一项：

4
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a战略计划
b指导性计划
c管理者的意愿
d年度计划反馈正确答案是：战略计划
题目14
选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。选择一项：
a最满意
b简单易行
c风险最小
d利润最大反馈正确答案是：最满意
题目15
当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。选择一项：
a更长
b更短
c适中
d不确定反馈正确答案是：更短
二、多项选择（每小题2分，共30分）
题目16
根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

5
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选择一项或多项：
a社会化大生产
b生产关系
c社会制度
d生产力反馈Thecorrecta
swersare生产力社会化大生产
题目17
明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。选择一项或多项：
a信息传递角色
b人际关系角色
c组织人事角色
d决策制定角色反馈Thecorrecta
swersare人际关系角色信息传递角色决策制定角色
题目18
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。选择一项或多项：
a信息技能
b技术技能
c人际技能
d概念技能反馈Thecorrecta
swersare技术技能人际技能概念技能
题目19
对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。

6
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选择一项或多项：
a社会文化环境
b技术环境
c经济环境
d政治法律环境反馈Thecorrecta
swersare技术环境政治法律环境经济环境社会文化环境
题目20
外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。选择一项或多项：
a宏观环境
b文化环境
c产业环境
d物质环境反馈Thecorrecta
swersare宏观环境产业环境
题目21
古典管理理论的代表人物主要有：（）。选择一项或多项：
a马克斯韦伯
b亨利法约尔
c塞缪尔纽曼
d弗雷德里克泰罗反馈Thecorrecta
swersare弗雷德里克泰罗亨利法约尔马克斯韦伯
题目22
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。选择一项或多项：

7
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a科学管理方法可以提高效率
b企业中存在着非正式组织
c生产效率主要取决于工人的士气
d人是“社会人”而不是“经济人”反馈Thecorrecta
swersare人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气
题目23
马克斯韦伯指r