全面质量管理的常用方法一
【本讲重点】排列图因果分析法计策表方法分层法有关图法
排列图法
什么是排列图排列图又叫巴雷特图，或主次分析图，它第一是由意大利经济学家巴雷特（Pareto）用于经济分析，后来由美国质量治理专家朱兰（JMJura
）将它应用于全面质量治理之中，成为全面质量治理常用的质量分析方法之一。排列图中有两个纵坐标，一个横坐标，若干个柱状图和一条自左向右逐步上升的折线。左边的纵坐标为频数，右边的纵坐标为频率或称累积占有率。一样讲来，横坐标为阻碍产品质量的各种咨询题或项目，纵坐标表示阻碍程度，折线为累计曲线。
排列图法的应用实际上是建立在ABC分析法基础之上的，它将现场中作为咨询题的废品、缺陷、毛病、事故等，按其现象或者缘故进行分类，选取数据，按照废品数量和缺失金额多少排列顺序，然后用柱形图表示其大小。因此，排列图法的核心目标是关心我们找到阻碍生产质量咨询题的
f要紧因素。例如，能够将积存显现的频率百分比累加达到70的因素成为A类因素，它是阻碍质量的要紧因素。
排列图的绘制步骤排列图能够从任何众多的项目中找出最重要的咨询题，能清晰地看到咨询题的大小顺序，能了解该项目在全体中所占的重要程度，具有较强的讲服力，被广泛应用于确定改革的要紧目标和成效、调查产生缺陷及故障的缘故。因此，企业治理人员必须把握排列图的绘制，并将其应用到质量过程中去。一样讲来，绘制排列图的步骤如图71所示，即：确定调查事项，收集数据，按内容或缘故对数据分类，然后进行合计、整理数据，运算累积数，运算累积占有率，作出柱形图，画出累积曲线，填写有关事项。
图71排列图的绘制步骤
排列图的应用实例某化工机械厂为从事尿素合成的公司生产尿素合成塔，尿素合成塔在生产过程中需要承担一定的压力，上面共有成千上万个焊缝和焊点。由于该厂所生产的十五台尿素合成塔均不同程度地显现了焊缝缺陷，由此对返修所需工时的数据统计如表71所示。
表71焊缝缺陷返修工时统计表
序号
项目
返修工时fi频率pi累计频率fi
类不
1
焊缝气孔
148
604
604
A
2
夹渣
51
208
812
A
3
焊缝成型差
20
82
894
B
4
焊道凹陷
15
61
955
B
5
其他
11
45
100
C
合计
245
100
f从上表中能够看出，我们要确定的分析对象是尿素合成塔，咨询题的分类项目要紧有焊缝气孔、夹渣、焊缝成型差、焊道凹陷及其他缺陷，前三个要素累加起来达到了894。按照这些统计数据绘制出如图72所示的排列图：横r