和合理使用。3、办公用品的保管及发、颁:对本公司的办公用品要妥善保管;对领用办公用品的部门要做到不浪费、不滥用。4、负责办公室内计算机、打印机、复印机、传真机、CD机及公放机器的保管和使用。
f5、协调职能:办公室要协调好上行、平行、下行的关系。6、为企业经济状况提供各项统计数字及其报表。7、图书、文件管理:负责本公司的图书及各种文件资料的管理,作好图书及文件自理爱哦的借、换登记工作。8、档案管理:认真在做好档案的管理工作,并熟悉掌握全体与昂的基本情况。9、做好领导交给的其他工作。
服务部经理
1、负责解决服务过程中于客户发生的纠纷;2、负责同备件经理联系,解决维修所需备件;3、负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作管理,并参与对重大维修服务项目的评审;4、参与维修服务项目的评审;5、负责下属劳动纪律的管理;6、负责组织开展服务销售。
配件经理
1、负责保证维修所需的咒诅的备件供应,对是否一汽大众原厂配件负责;2、负责建立合理的备件库存量,智慧库存原对库房的管理;3、负责备件订购计划的审批;4、负责组织备件的到货验收及备件的入库检验;5、负责定期组织人员进行库存盘点;6、负责审核配件管理账目,抽检库存备件状况;7、负责实施备件管理方面的培训;8、负责制定配件位置码。
服务顾问
1、引导、受理用户预约;2、负责维修车辆用户的接待工作;3、负责用户车辆的故障诊断,与用户达成协议(任务委托书);4、负责车辆维修后的电话服务跟踪,并做好手机信息的反馈的工作;5、负责向索赔业务员传递车辆状态信息,并负责作陪技术鉴定及索赔业务;6、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;7、负责交车工作,解释维修内容;8、负责建立,完善用户档案。
索赔业务员
1、负责故障件的原因分析,判定是否为索赔范围;2、负责正常索赔申报及超出权限的索赔申请;3、负责索赔件及索赔件记录的管理,建立索赔件台账;4、负责向一汽大众返还发生索赔的故障件;5、负责索赔件库的管管理工作。
机电技工
1、负责车辆的机修和电修工作;
f2、负责本工位设备及使用的为客户、管理;3、负责工序质量的自检;4、负责工位区域环境的清洁和保持。
钣金技工
1、负责车辆的钣金维修工作;2、负责工位区域环境的清洁和保持;3、负责本工位设备、使用工具的维护、保管;4、负责工序质量自检;
油漆技工
1、负责车辆维修的r