严格按照顾客要求和产品标准进行生产,诚信为本,科技创新,生产出顾客满意的高附加值的产品。
对顾客在使用我公司产品中,发现的任何产品瑕疵,我公司都会以十分负责任的态度,以顾客满意的方式予以解决。
欢迎顾客多提宝贵意见,促进我公司的产品更上一层楼,促使我们持续改进,不断领先和跨越行业先进水平,不断追求完美。
2质量目标:1确保顾客满意率达到98,每年递增05个百分点三年达到9952成品一次交验合格率为9953顾客投诉处理率为100。
为此,我们做以下承诺:1建立和保持与IS09001:2015标准一致的质量管理体系,以保证全公司的各项工作都能够有序进行;2对每位员工进行质量意识培训,以保证提供满足顾客要求的产品和服务顾客满意就是我们追求的目的;3向所有员工传达本公司的质量方针和质量目标,明确各自的职责和权限;4鼓励全体员工识别和汇报质量问题,并参与质量改进过程,力争作到“一次就合格”。
总经理:2017年9月1日
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质量手册
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A
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0
内容
04目录
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14
0引言01发布令02任命书03质量方针和质量目标的声明04目录
1范围2引用标准和术语
21引用标准22通用术语和定义23专用术语3介绍页31公司概况32手册管理4组织环境41理解组织及其环境42理解相关方的需求和期望43确定质量管理体系的范围44质量管理体系及其过程5领导作用51领导作用和承诺511总则512以顾客为关注焦点52方针521制定质量方针522沟通质量方针53组织的角色、职责和权限
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内容
04目录
页码
24
6策划
61应对风险的机遇和措施
62质量目标及其实现的策划
63变更的策划
7支持
71资源
711总则
712人员
713基础设施
714过程运行环境
715监视和测量资源
716组织的知识
72能力
73意识
74沟通
75形成文件的信息
8运行
81运行策划和控制
82产品和服务的要求
821顾客沟通
822与产品和服务有关要求的确定
823与产品和服务有关要求的评审
824与产品和服务有关要求的更改
83产品和服务的设计和开发
831总则
832设计和开发策划
833设计和开发输入
834设计和开发控制
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