《公共关系学》形成性考核册作业答案《公共关系学》形考作业一答案一、名词解释1、公共关系P52、公共关系观念P63、揭丑运动P354、爱德华、伯尼斯P395、全员公关P91二、判断题1、对2、对3、错不包含应为包含“五W”4、错一改为三5、错商品经济只是其中条件之一还有三个条件6、对7、对8、对9、对10、错还包括通才式三、单项选择题1、A
f2、B3、C4、B5、C6A7、D8、D9、B10、D四、多项选择题1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD9、ABCD10、ABC11、ACDE12AD13、BCE14、ADE15、ABCDE五、问答题1、P12132、P32403、P125129
f六、案例分析1、消费者应该通过协调、消协、法律等形式维护自己的权利。2、商家没有真赢。形象、信誉受到影响。启示消费者应该通过正常渠道维护自己的利益商家应该以顾客为上帝注重商家的信誉和形象展开。《公共关系学》形考作业2答案一、名词解释1、交际型公关以人际交往为主目的是通过人与人的直接接触为组织广结良缘建立起社会关系网络创造良好的发展环境。2、进攻型公关是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候为了摆脱被动局面开创新的局面采取的出奇制胜、以攻为守的策略。组织要抓住有利时机和有利条件迅速调整组织自身的政策和行为改变对原环境的过分依赖以便争取主动力争创造一种新的环境使组织不致受到损害。3、媒介关系叫做新闻界关系是指组织与新闻传播机构包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站以及新闻界人士包括记者、编辑等等的关系。这种关系含有双重人格关系其一大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节其二大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。4、新闻发布会又称记者招待会是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看记者招待会介于人际传播和大众传播之间属于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议属于人际传播但参加
f会议的记者又都是代表某个新闻机构他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表使组织的信息转变成了大众传播。5、劝说P291二、判断题1、错随机应为配额2、错开放应为封闭3、对4、对5、对6、对7对8、对9、对10、错基础应为起点二、单项选择题1、B2、D3、A4、D5、B6、B7、A8、C
f9、C10、D三、多项选择题、1、ABD2、BC3、BD4、ABCD6、ABCD7、BCD8、ABC9、AE10、ABDE11、ABCE12、ACDE13、ACDE14、ABCDE15、ABCDE五r