息修正改革方案。9、企业组织结构变革的征兆：①企业经营业绩下降②组织结构本身病症的显露③员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少。10、企业组织结构变革的方式：①改良式变革②爆破式变革③计划式变革11、组织结构变革阻力表现：生产经营恶化；工作效率下降；要求调职离职的人数增加；发生争吵与敌对行为；提出各种似是而非的反对理由。12、组织结构变革阻力原因：1）由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感2）一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。13、减少变革阻力的相应措施：1）让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。2）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。3）大胆起用年富力强和具有开拓精神的人才从组织方面减少变革的阻力。14、组织机构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。是组织设计中的第二步工作。结构整合的四个阶段：拟定目标、规划、互动、控制。15、广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划。狭义的人力资源规划指企业人员规划。（5年以上的计划可以称为规划）。按年度编制的计划主要有：①人员配备计划②人员补充计划③人员晋升计划（晋升条件、比率、时间）。16、广义的人力资源规划应编制的内容有：①人员配备计划②人员补充计划③人员晋升计划④人员培训开发计划。⑤员工薪酬激励计划。⑥员工职业生涯规划。⑦其他计划（劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划）。
f17、企业人力资源规划的作用：1）满足企业总体战略发展的要求2）促进企业人力资源管理的开展3）协调人力资源管理的各项计划4）提高企业人力资源的利用效率5）使组织和个人发展目标相一致。18、企业人力资源规划的环境：1）外部环境（经济、人口、科技、文化法律）2）内部环境（行业特征、发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统）。19、制定企业人员规划的基本原则：①确保人力资源需求。②与内外环境相适应。③与战略目标相适应。④保持适度流动性。20、制定企业人力资源规划的基本程序：
①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。②根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精
确而翔实的资料。③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采r