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案例1背景描述:MT公司的成绩报告表是参照美国国家质量标准制定的。各个部门根据这个质量标准,针对具体业务制定自己的目标。MT公司员工每年制定的工作目标包括两个方面,一个是战略方向,包括长远的战略和优先考虑的目标:另一个是业绩,它可能会包括员工在财务、客户关系、员工关系和合作伙伴之间的一些作为,也包括员工的领导能力、战略计划、客户关注程度、信息和分析能力、人力发展、过程管理等。员工制定目标的执行要求老板和下属参与。MT公司每3个月会考核员工的目标执行情况。员工在工作中有一个联系紧密的合作伙伴,MT公司称之为KEYWORKPARTNER,他们彼此之间能够相互推动工作。跨部门同事和同部门同事之间有紧密联系,使考核达到全方位。有些人在工作中的焦点不是客户,而是怎样使他的老板满意。这种情况也导致评估的误区,出现两种不好的情况:一个是员工业绩比较一般,但是老板很信任他:另一种是后加入团队的员工,成绩很好,但是没有与老板建立信任的交情。人力资源部的细致工作就变得非常重要了。人力资源部会花很多精力在工作表现前25名和后25名人身上。有时候如果这个人很有能力,老板不重视,人力资源部会帮他找一个好老板。如果员工对评估有不公之感,可以拒绝在评估结果上签字。每个员工的评估表会有自己的主管和主管的主管签字,所以他的上级会知道其中有问题,并会参与进来,了解其中情况,解决存在的问题。在MT公司刚刚开始工作时,学历上的差别会在工资中体现出来,例如研究生和本科生会有差别。工作后,本科生比研究生高是非常可能的。随着时间的推移,老员工可能经过几年涨工资,基数变得很大,那么应届毕业生的涨幅就会比老员工高。对有创造性的人MT公司会破格调级。问题:1、MT公司的绩效评估体系,主要采用的什么方法?这种方法有何特点?10分2、绩效评估的意义。5分3、如何将绩效评估与员工发展联系起来5分案例1参考答案与评分标准:l、平衡记分卡。5分将绩效评估与企业发展战略联系起来:增强管理人员、团队和个人在实现持续进步方面的共同责任;注重企业长远发展。5分2、指挥作用,使个人、团队业务和公司的目标密切结合:激励作用;为奖惩提供依据。5分3、薪酬和晋升都与绩效评估紧密挂钩。5分)案例2背景描述:DS公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为Behaviors),另一个是工作结果(Performa
ceOutcome)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作r
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