见箱意见本，公布监督电话，完善投诉处理机制，及时查处违反行风行为。严格执行药品，设备招标采购制度，开展处方点评管理，公布药品用量排序，实行前几位药品限量或停用政策，完善购销领域不正之风防范机制。2，加强业务学习和人才培养，提高医疗技术水平1开展定期的业务集中培训，各科室每月开展以业务讲课，疾病查房，病历讨论的业务学习，定期邀请专家来院讲座培训，提高医务人员业务知识水平。2继续加强医务人员的继续教育和学历教育，有计划选派医疗骨干到上级医院进修。3加强新员工和低年资员工的岗位技能培训，开展岗位练兵活动和操作比武。4举办法律法规知识讲座和知识竞赛，提高职工依法行医水平，保障医疗安全。3，优化服务管理，改善就医环境1加强服务流程优化的研究，合理调配资源，简化服务流程，缩短就诊等候时间，改进服务质量。2加强软硬件投入，加强医院信息系统建设，缓解看病难问题。3开展便民措施，加强绿色通道管理，建立优质服务体系。4认真做好爱国卫生运动，美化环境，开展人性化护理，为病人提供舒适的就医环境。5加强治安管理和安全管理，保障病人人身和财产安全。4，加强医院内涵管理建设1继续完善医院绩效管理方案，促进医院综合实力提升。2实施临床路径试点，规范诊疗行为，提升医疗质量。3推行电子病历，提高工作效率。5，注重医院文化建设。加强医院文明细胞创建，充分发挥工，青，妇等团体的作用，开展文体活动，积极争创青年文明号，巾帼示范岗，优秀护士，优秀党员的评比活动。组织职工外出旅游参观学习。通过各种有意义的活动来激发职工的创造性和主观能动性。达到增强团结，增强团队精神和凝聚力，保障医院的健康发展。6，注重爱心培育，开展扶贫帮困活动。继续做好卫生下乡和送医进社区活动，加强志愿者服务
f队的管理，定期开展进社区志愿为民服务活动，开展形式多样的公益性活动，为群众做好卫生健康宣教，医疗义诊，健康体检等活动继续开展每年一次的结对慰问活动。7，不断强化精神文明建设的组织领导。按照市级文明单位创建实施规范，把精神文明建设工作列入重点议事日程，做到创建工作持续化，常态化，从而有效地推动精神文明建设。主动参与文明省城，美丽乡村创建工作，开展文明结对共建和警民共建活动，使整个创建工作深入持久地开展。在新的一年里扎实推进各项工作的落实，努力学习实践科学发展观，把群众满意与否作为检验精神文明建设的标准，持之以恒推动医r