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金。〔备注:其他部门的绩效考核奖金参照本规定〕
〔3〕分配方法l盈利性创收溢出局部10佣金,其中本部门7,活动支援部门人员2,总经办1;在每期活动完毕后于次月以工资形式兑现。
l其他部门的人员盈利性创收〔含临时租赁〕按实际创收金额的2作为佣金,发放方式如上;其他部门创收可列入本部门盈利性创收指标范畴,但不计佣金。
l其他非盈利性指标考核的奖金根据本部门各位员工指标完成率给予分配,绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。
3、营业部〔儿童城〕〔1〕绩效考核工程
序号
绩效考核指标
权重比
1
营业收入〔含毛利率〕
2
库存货品销售额
3
现场管理〔含卖场环境〕
4
人员管理〔含导购员管理〕
5
专柜及商品管理
6
预算管理及本钱控制情况
7
系统管理标准性、有效性
8
消费者满意度
9
其他部门的满意度
〔2〕奖金〔佣金〕标准
l库存货品销售奖金:根据全年度库存销售指标进展逐月分解,以销售额的3为提佣基准,其中主管人员1,销售人员2;销售人员每月销售额完成率≤60,销售佣金不予发放;60>每月销售额完成率<90,销售佣金为销售额的15;每月销售额完成率≥90,销售额佣金足额发放即2。
l其他绩效考核奖金参照市场营销部的非盈利性考核奖金方法执行。
f〔3〕分配方法l库存货品销售佣金在次月以发放工资的形式兑现;l根据本部门各位员工指标完成率给予分配,绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。
4、收银部〔1〕绩效考核工程
序号
绩效考核指标
权重比
1
收银金额的出错率
2
电脑输入过失率
3
商品漏结账率
4
收银台卫生
5
效劳态度
6
考勤情况
7
账目交接情况
8
消费者满意度
9
其他部门满意度
〔2〕奖金〔佣金〕标准:其他部门的绩效考核奖金参照本规定〔3〕分配方法:根据本部门各位员工指标完成率给予分配,绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。
5、客服部〔1〕绩效考核工程
序号
绩效考核工程
权重分
1
接待礼仪与效劳
2
顾客投诉跟踪处理与满意度
3
赠品管理
f4
专柜满意度
5
会员卡消费率
6
新增有效会员卡办理
7
退换货工作标准化
8
消费者动态分析与质量
9
预算管理和本钱控制情况
10
系统管理标准性、有效性
11
卖场环境卫生和购物环境
12
促销信息传播的准确性、及时性
〔2〕奖金〔佣金〕标准:其他部门的绩效考核奖金参照本规定〔3〕分配方法:根据本部门各位员工指标完成率给予分配,绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。6、物业管理部〔1r
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