准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金。
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四、乙方违反协议，不按照约定缴纳物业管理服务费的，甲方可以依照合同约定收取违约金或滞纳金，有权要求乙方按每逾期一日加收应缴额的支付滞纳金（不得超过千分之二）。
五、__________________。第九条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理第十条在本协议履行期间，如遇不可抗力致使本协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十一条本协议内空格部位填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十二条本协议在履行中如发生争议，双方可以协商或调解解决，不愿协商、调解或者协商、调解无效的，当事人可按下列第种方式处理：提交仲裁委员会仲裁；依法向人民法院起诉。第十三条本协议共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
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第十四条甲方与业主签订的第一份协议，由甲方送当地
物业管理行政主管部门备案。
第十五条本协议自签字之日起生效。
甲方（章）：
乙方（章）：
代表人：
代表人：
年月日
年月日
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