目前正在筹建中的中国邮政储蓄银行已获得国务院批准,正式挂牌之时指日可待。据悉中国邮政储蓄拥有高达12万亿元的储蓄存款,全国拥有36万个网点,储户数量达27亿户,年营业收入达200多亿元,12万亿元存款中存放在央行的有8000多亿元资金。除此之外,中国邮政储蓄银行的存款主要用于和银行之间的协议存款、同业拆借及购买国债等用途,都处于盈利状态。r
r
但是即将成立的中国邮政储蓄银行在营业网点在规模、金融现代化程度、业务品种、内控机制、金融专业人才的配备等方面有很多问题亟待解决。r
一、邮政储蓄银行网点虽然较多,但是在农村分布约有23的比例,各地邮政储蓄大多存在营业场所陈旧、安全设施不够、硬件设备落后、操作环境较差等问题。r
二、长期的“只存不贷”使得邮政储蓄银行的金融人才极为匮乏。邮政储蓄从业人员的学历层次较低,素质不强,业务水平不高,难以提供令用户满意的多元化金融服务。r
三、缺乏高素质专业人才已成为邮政储蓄发展中间业务的瓶颈,尤其是科技型、高附加值的中间业务的开发、创新和营销。邮政储蓄的中间业务发展与其他商业银行的中间业务相比还有很大差距,存在不少问题,表现为:1中间业务发展不均衡。品种结构不均衡。目前邮政储蓄开展的中间业务主要集中在代理类和银行卡类。即使是代理类和银行卡类中间业务,邮政储蓄开办的也仅是其中一部分。地区发展不平衡。据有关统计,中间业务发展较好的市地局,收入可以占到邮政储蓄业务收入的20以上,而发展较差的局,中间业务收入比重尚不足1,差距非常明显。各业务品种的获利能力不均衡。有品牌的产品比没有品牌的产品发展势头更好,获利能力更强。数据显示,2004年邮政储蓄绿卡实现手续费收入近10亿元,占了当年中间业务收入的绝大部分。2缺乏有效的经营管理体系。r
r
笔者认为目前的邮政银行应该采取以下营销策略:主要采取基本的营销战术策略“4Ps”产品、定价、渠道和促销策略,以及人才和服务策略。r
r
一、产品策略:r
2003年国家邮政储汇局所制定的《关于下一阶段邮政储蓄业务发展的意见》指出,要通过重点发展以活期存款账户为基础、以绿卡为载体的各种中间业务来带动储蓄业务的发展。到2006年邮储中间业务有了长足的发展。不仅在代发工资、代发养老金等代收付业务上逐渐作大规模,稳定了一批低端客户群体,同时也在个人理财业务领域有所突破,得以通过与保险、基金以及大型企业合作,开始进入高端客户市r