，3多赞美，○不占便宜，不推责。○多鼓励，4注重个人客户关系管理，多表扬。○多了解客户的喜好和忌讳。总之，通过今天的培训，我收获颇丰，得益于各位老师的悉心教诲。在此，我由衷的感谢各位老师的付出，更期待各位老师明天的精彩授课。篇三：关于人际交往调研工作总结
f关于人际交往调研工作总结在对学前教育系的5个年级，特别是针对09年级初招学生进行了多分问卷调查后，对本系学生人际关系有了个大概的了解。一共25份调查问卷，有男生6人，以及女生19人填写了问卷。在收上来的问卷中，485的同学认为自身的交往范围较小；186认为交往层次密切；899的同学交往动机为情感；而在交往内容方面比较广泛，普遍都为情感沟通，在学习方面所占的比例是情感沟通、思想交流、娱乐中最小的；认为交往的相似性在兴趣、爱好方面的同学很多，占539，认为学历的相似性只占698；认为在校园生活中人际关系很重要的占905，其他的同学认为重要性为一般；平时经常在人际交往时注意处理好人际关系的同学占了603，其他的25认为偶尔想过，147的同学从来没有想过；认为处理人际关系包括说话，表情，动作，眼神以及其他细节动作的同学为100；认为自己是一个会处理人际关系的同学占了457，268的同学认为自己不太对处理人际关系；认为人际关系会对自己的生活学习产生影响的同学占869，262的同学认为没有影响；认为在毕业以后找工作的时候，良好的人际关系会对自己有帮助的占756，其他143的同学首先是跟上级的关系，刚进去公司的时候，自己什么都不懂，真的就是一张白纸。这个时候，不懂就问真的很重要。他安排我做什么，他先会告诉我该如何如何做，有什么要求等等，这时候真的要认真听懂，把每一个步骤弄明白，必要的话，可以边听边记笔记，不懂的一
f定要问，然后自己再去完成任务。在这个过程中，有几次我感觉自己听懂了，然后回来做事情的时候，才发现还是有些事情没弄明白，此时，千万不要不懂装懂，可以问问身边的同事，他们会很热情的告诉我该如何做，也会让他们觉得我是一个做事认认真真的人。
与同事的相处与交流也很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给别的同事带来不便，这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作，同时也明白了体谅别人也是非常重要的。对于一个初出茅庐的实习生来说，身边的一些同事是经r