ABCDEA废品损失B返工费C复检和筛选费D停工损失E不合格晶处理费10外部质量成本一般包括ABCDEA保修费B索赔费C诉讼费D退货费E降价费1鉴定成本一般包括ABCDEA进货检验费B工序和成品检验费C在库物资检验费D质量评审费E对测试设备评价费2预防成本一般包括ABCDEA质量计划编制费B工序控制费C质量评审费D质量信息费E质量管理培训教育及实施费3间接质量成本一般包括ABCDA无形质量成本B供应商质量成本C设备质量成本D使用质量成本E信誉质量成本4计算质量成本的方法有ACEA质量成本法B生产成本法C过程成本法D财务成本法E质量损失法5质量损失费可以是ABCD费用A有形损失B无形损失C内部损失D外部损失E信誉损失6下述费用中属预防成本的有BDEA质量评审费B产品评审费C工序检验费
fD工序控制费E质量信息费7下述费用中不属鉴定成本的有ABDEA诉讼费B降价费C质量评审费D返工费E质量管理实施费8质量职责所包括的各项活动有ABCDEA设计B采购C生产制造D检验E使用9任何一个产品的研制开发必然受到ABC因素的制约A技术条件B社会需求C环境条件D国际形势E国家政策10社会需求方面的调研有ABCDA顾客对产品期望的功能B顾客的消费心理和动机C消费习惯D消费水平E环境对顾客的影响1初步设计阶段主要是技术设计工作包括ABCDEA设计计算B模拟试验C原理图设计D参数设计E设计评审2产品规范所包括的内容有ABCDEA性能指标B感官特性C安装布局D适用标准和法规E质量验证和保证3产品设计评审要素中与产品规范有关的项目有ABDEA可信性和耐用性要求B产品接收准则C安全性和环境相容性D失效模式及影响分析E诊断和分析问题的能力4产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有ABA非预期的使用和误用B安全性和环境相容性C产品的接收准则D安装性易配性E设计的检验和试验能力5产品设计评审中与过程有关的项目有DEA允差和过程能力的比较
fB产品的接收准则C美学规范D设计的检验和试验能力E材料零部件和组件的规范6设计评审阶段有ABCDEA初期评审B中期评审C终期评审D事后评审E设计更改控制7中期评审工作包括ACEA理论验证B设计确认C模型验证D工艺验证E样机验证8终期评审的主要形式有BDA样品鉴定B设计定型鉴定C工艺鉴定D生产定型鉴定E生产设备定型鉴定9设计评审工作应由ABCDE参加A设计工程师B质量工程师C用户代表D生产工程师Er